[Pink Panther]

Support Dell cho mình hỏi chút.
Mình mua lap Dell chính hãng VN , mang ra trung tâm bảo hành của Dell để update SSD (SamSung) + RAM thì có được không ? Có ảnh hưởng gì tới bảo hành không ?

[handmade95]

Bác Geogre Nguyen cho em hỏi chút, em vừa gửi email về lỗi màn hình. Bên trung tâm đã phản hồi lại là đã tiếp nhận case. Vậy trong thời gian bao lâu thì em nhận lại sản phẩm bảo hành nhỉ?

[thuytram_dep]

Originally Posted by George Nguyen

bác liên hệ trực tiếp với tổng đài qua số này: 1800 545 455 để hỏi hỏi cho kĩ nhé . Nhưng em nghĩ tất nhiên là đc rồi

Bác chắc chứ ?
Mình đang sài màn hình Dell P2715Q, bị lỗi "Entering Power Save Mode" với Cáp Displayport, dù đã email hỏi trước nhưng sáng hôm nay vác cái màn hình đến TTBH Dell ở 23 Nguyễn Thị Huỳnh, cậu nhân viên tạt nguyên gáo nước "màn hình hết bảo hành bên em không nhận sửa chửa gì hết".
Mình đồng ý là hết bảo hành thì không yêu cầu yêu sách gì hết, do vậy mình email hỏi rỏ nhưng đến nơi nhân viên của bác có trả lời như thế đấy, làm mình vác nguyên cái màn hình phi từ Gò Vấp xuống...

[mutato2]

support Dell cho mình hỏi xí, màn hình Dell bị hư đã hết bảo hành thì bên TTBH có nhận sửa màn tính phí ko ?

[thuytram_dep]

Originally Posted by mutato2

support Dell cho mình hỏi xí, màn hình Dell bị hư đã hết bảo hành thì bên TTBH có nhận sửa màn tính phí ko ?

Xác nhận với bác là KHÔNG NHẬN.

[vodangdaosi]

Originally Posted by thuytram_dep

Xác nhận với bác là KHÔNG NHẬN.

Cái này phải vào gặp quản lý của nó hỏi cho ra ngô ra khoai. Không thì mail cho Dell US mắng vốn. Sửa có tính phí mà cũng ko làm thì bố ai dám mua.

[mutato2]

Originally Posted by thuytram_dep

Xác nhận với bác là KHÔNG NHẬN.

vờ lờ, mua cái màn chục củ vừa hết bảo hành cái lăn đùng ra hư là đem quăng thùng rác hay bán lạc xoong lun à ?
kiểu dell làm việc sao giống đem con bỏ chợ vậy ?

[thuytram_dep]

Originally Posted by vodangdaosi

Cái này phải vào gặp quản lý của nó hỏi cho ra ngô ra khoai. Không thì mail cho Dell US mắng vốn. Sửa có tính phí mà cũng ko làm thì bố ai dám mua.

Originally Posted by mutato2

vờ lờ, mua cái màn chục củ vừa hết bảo hành cái lăn đùng ra hư là đem quăng thùng rác hay bán lạc xoong lun à ?
kiểu dell làm việc sao giống đem con bỏ chợ vậy ?

Không biết nơi khác thế nào chứ TTBH Dell ở 23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phú Nhuận là kiên quyết không nhận màn hình hết bảo hành. Mình đem cái màn đến để nhờ kiểm tra lỗi thần thoại "Entering Power Save Mode" thì cái cậu nhân viên bảo hành phán đúng 1 câu: Hết bảo hành bên em không nhận sửa chửa gì hết, mong anh thông cảm. Dù mình đã đưa email trao đổi với Nhân viên dịch vụ trước đó (cô này cũng bảo anh đem màn hình lên kiểm tra hỗ trợ), nhưng cậu nhân viên bảo hành nói: Cái này do nhân viên hỗ trợ ở Malaysia làm chứ họ không biết, túm lại là không sửa chữa gì hết nếu hết bảo hành.
Ông nào làm Dell vào xác nhận cái chứ cái kiểu bán hàng, hết bảo hành là hết trách nhiệm là chính sách toàn cầu hay chỉ có ở Việt Nam.
Biết là hết bảo hành là không đòi hỏi gì nhưng mà cũng nên hỗ trợ người dùng tí chứ...

[minhtri_595]

mình google trên forum dell thấy bảo là hết hạn warranty thì ko có sửa chữa gì hết

[ceoVHH]

Originally Posted by minhtri_595

mình google trên forum dell thấy bảo là hết hạn warranty thì ko có sửa chữa gì hết

Ối giời ơi ăn lo zzzzzzzz rồi



Bỏ tiền nhiều mua cái màn hình làm gì không biết. đm