[huhu]

Đang chờ hồi âm của HeroFtu đây...
Em cũng sắm con EliteBook 6930p ở đây hồi đầu tháng 2 vừa rồi.
Chạy đc khoảng 1 tháng thì máy bị treo cứng liên tục, sau đó vài ngày thì không thể nào boot vào win đc nữa. Mang đến SV và cũng đc các bác ở đây mang lên HP bảo hành và thay con ổ cứng mới (có dán tem HP chỗ ốc vít nắp đậy HDD). Giờ dùng vẫn bình thường.
Qua đó mình thấy SV service cũng đc đấy chứ nên cũng thông cảm cho người ta.
Nói thật, bác nào ko bị vào hoàn cảnh vừa mua máy đã phải bảo hành rồi, rất là bực, rất mất thời gian, công sức.
Qua chuyện của LV, mình nghĩ nếu ngày trước máy của mình cũng lỗi phần cứng thì chắc cũng bị đối xử như bác :(
Đề nghị SV làm rõ vấn đề này để mọi người khôi phục lại niềm tin đang ra đi.

[uslap4pr0]

Originally Posted by minhtrietarch

Ở us rất hay có vụ khách hàng mua hàng xài chán chê chừng 1 tháng rồi đem trả lại lấy tiền hoặc đỗi con máy khác mạnh hơn, online store hay retail store nó cũng chấp nhận trả lai tiền với điều kiện còn cái receipt và box còn đầy đủ.
Vậy hãng nó xử lý như thế nào với mấy con dạng này.có phải là test lại nếu ok vẩn bán lại cho thi trường có điều liệt nó vô hàng rì phú bích không ?

Cái này được gọi là "store/customer returned product"

ở us đa số ngừoi ta mua hàng online thì làm quái gì có hàng trưng bày nhỉ, hàng trưng bày chỉ khi nào ra retail store mua thì mới có hàng trưng bày thôi

Hàng trưng bày thì store nào cũng có, thỉnh thoảng cũng có thể mua được hàng trưng bày này khi nó đã hết mốt (store sẽ bán model mới) với giá thấp hơn (so với store price) khoảng 10-30%. Chú ý là hàng trưng bày ở US cực kỳ xấu do người dùng thử không ai giữ gìn cả. Mình cứ nhớ mãi 1 con Macbook Air ở Bestbuy tróc hết đáy, cứ gọi là tiếc hùi hụi.

Chỉ có ở VN mới có hàng trưng bày để trong tủ kính chỉ để ngắm nên rất mới.

[cadman_276]

Originally Posted by huhu

Đang chờ hồi âm của HeroFtu đây...
Em cũng sắm con EliteBook 6930p ở đây hồi đầu tháng 2 vừa rồi.
Chạy đc khoảng 1 tháng thì máy bị treo cứng liên tục, sau đó vài ngày thì không thể nào boot vào win đc nữa. Mang đến SV và cũng đc các bác ở đây mang lên HP bảo hành và thay con ổ cứng mới (có dán tem HP chỗ ốc vít nắp đậy HDD). Giờ dùng vẫn bình thường.
Qua đó mình thấy SV service cũng đc đấy chứ nên cũng thông cảm cho người ta.
Nói thật, bác nào ko bị vào hoàn cảnh vừa mua máy đã phải bảo hành rồi, rất là bực, rất mất thời gian, công sức.
Qua chuyện của LV, mình nghĩ nếu ngày trước máy của mình cũng lỗi phần cứng thì chắc cũng bị đối xử như bác :(
Đề nghị SV làm rõ vấn đề này để mọi người khôi phục lại niềm tin đang ra đi.

Theo mình biết thì HP bh ko cần tem,vậy khi bh xong nó dán tem vào làm j nhỉ? Bác nào đã trực tiếp bh ở HP vaò cho ý kiến cái...

[HVA]

Chủ thớt xui thật đó. Tình hình là cùng thời gian chủ thớt mua con này,mình cũng định mua, nhưng lúc đó bạn vim nhà sạch mua con T400, mình thấy con T400 cũng ngon, nen hoãn lại 1 tuần. sau đó gọi cho SV nhưng bảo là hết hàng, mình hỏi sang 6930P cũng báo hết hàng nên qua nguyễn phan hay phan nguyễn gì đó mua 1 con 6930p brand new tự khui seal giá 17 củ. về check BH lại thì còn có 25 tháng. Nói thật chuyện mình bỏ gần 1 tháng để loay hoay giữa ma trận mà các bác làm laptop từ VOZ, hanheld, 5giây...
Nói thật mình rất chán phong cách làm việc của các bác lái trong này, tuy nhiên đc cái là máy mình chạy tốt. hi vọng trong 2 năm tới sẽ ko đi mua cái lap nào khác nữa.

[namtuvuong]

thực sự thì nếu sv không ghi là hàng ref thì có thể cho vào bl là vừa...
nhưng đây đã ghi là hàng ref thì anh em ham rẻ thì phải chụi thôi....
nói không với ref...

[Vimvq1987]

Originally Posted by namtuvuong

thực sự thì nếu sv không ghi là hàng ref thì có thể cho vào bl là vừa...
nhưng đây đã ghi là hàng ref thì anh em ham rẻ thì phải chụi thôi....
nói không với ref...

bạn nói thế là nhầm hoàn toàn. hàng ref chẳng có lỗi gì cả. rất nhiều hàng ref vẫn rất tốt và có giá rất phù hợp với nhiều người.

Vấn đề chính của SV ở đây là:

1. trách nhiệm đối với khách hàng khi hàng mới mua bị lỗi
2. quảng cáo sai sự thật, ví dụ: máy bảo hành 12 tháng chính hãng, nguyên seal,...

[tobe11]

Originally Posted by namtuvuong

thực sự thì nếu sv không ghi là hàng ref thì có thể cho vào bl là vừa...
nhưng đây đã ghi là hàng ref thì anh em ham rẻ thì phải chụi thôi....
nói không với ref...

Nói như bạn là chưa hiểu về hàng Ref rồi

[vocIT]

Có vẻ như SV chọn giải pháp "im lặng là vàng" nhỉ

Thôi thì, các bác quản lý bên ấy toàn men, mà men thì thường chọn cách hành động hơn là nói nhiều như đàn bà nên cứ cho các bác ấy cơ hội đã. Đợi sau này xem các bác ấy làm ăn thế nào, có lặp lại sai lầm cũ hay không, rồi sau đó hãy lên án.

Cũng mong SV confirm thông tin cho khách hàng cẩn thận hơn, nhất là về check bảo hành và nguyên seal box; làm ăn ẩu tả, đại khái thế này mất uy tín quá.

Mình thì dù sao vẫn còn lòng tin với SV

[Vimvq1987]

Originally Posted by vocIT

Có vẻ như SV chọn giải pháp "im lặng là vàng" nhỉ

Thôi thì, các bác quản lý bên ấy toàn men, mà men thì thường chọn cách hành động hơn là nói nhiều như đàn bà nên cứ cho các bác ấy cơ hội đã. Đợi sau này xem các bác ấy làm ăn thế nào, có lặp lại sai lầm cũ hay không, rồi sau đó hãy lên án.

Cũng mong SV confirm thông tin cho khách hàng cẩn thận hơn, nhất là về check bảo hành và nguyên seal box; làm ăn ẩu tả, đại khái thế này mất uy tín quá.

Mình thì dù sao vẫn còn lòng tin với SV

một lần thất tín, vạn lần thất tin.

bạn cứ "cho cơ hội" trong khi SV ko giải thích rõ ràng với mọi người ở đây thì rất có thể sẽ có thêm người thứ 2, thứ 3,... và người đó có thể là bạn.

chuyện này giải quyết ko khó, quan trọng là thái độ tôn trọng khách hàng cũng như trách nhiệm của SV đến đâu thôi

[LiveView]

Originally Posted by vocIT

............
mà men thì thường chọn cách hành động hơn là nói nhiều như đàn bà nên cứ cho các bác ấy cơ hội đã
............

Hehe ! Bác này nói giống mình hôm trước wá ! Bữa đó mình nói với Heroftu "Bây giờ mọi lời đều thừa thãi, chỉ còn chờ xem hành động của các bác !".

Và rốt cuộc họ đã ra tay thật "xứng đáng" !!!???