Read-only archive. Login and posting are unavailable.
Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old 22-03-2010, 11:31
danh-nghia's Avatar
Senior Member
Join Date: 03-2008
Posts: 263
[Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Tình hình là trước khi mua máy e vô cùng lăn tăn khoản này, lên google search búa lua xua và cuối cùng có câu trả lời là... hên xui do Sony chưa hỗ trợ check Service Tag như các hãng khác.

Cuối cùng sau khi "xách chân" 1 em FW 490J về, mặc dù trình độ tiếng Anh hơi bị "bình dân học vụ" nhưng mà e cũng đua đòi vào Chat support Live của Sony để hỏi mấy anh ở bên bển 1 số vấn đề về Brand New or Refurbished, warranty...

Em thấy nó nói đến đoạn Refurbished có câu rất hay. Nhưng để rõ ràng e xin post nguyên văn đoạn hội thoại giữa e và anh supporter của Sony ở bển cho nó... trực quan.

Quote:
eSupport Chat Transcript

Will_ > Hi Nguyen. Welcome to Sony Online Support. I’m Will. Please allow me a moment to review your concern.


Nguyen Nghia > nice to meet u

Will_ > Thanks for waiting, Nguyen. I’ll be glad to assist you with the information about the Computer.

Will_ > Nguyen, if R is imprinted on the Computer it is an Refurbished.


Nguyen Nghia > can you check it for me by Service Tag ?

Will_ > Nguyen, I am sorrry to inform you that we do not have the access.

Will_ > Nguyen, please check if R is imprinted in the purchase receipt of the Computer.


Will_ > If R is not imprinted on the Computer and the purchase receipt the Computer is brand new Computer.

Nguyen Nghia > i'm afraid the dealer removed it before saled it to me

Will_ > Nguyen, the R imprinted on the Computer cannot be removed as it is engraved on the hinge.

Will_ > Nguyen, the original Sony limited warranty covers your VAIO for a period of twelve months from the original date of purchase for both parts and labor.

Nguyen Nghia > yes, i see it

Nguyen Nghia > can i ask you some questions about warranty of my notebook ?

Will_ > Sure, please go ahead.

Nguyen Nghia > i bought my notebook in VietNam from the dealer. He said that: My notebook is shipped from USA. So, when my notebook have problem, where can i go to give warranty ?

Will_ > You have to ship the Computer to US to get the it serviced under Warranty.


Nguyen Nghia > i imagine Sony have a global warranty for Sony VaiO product ?

Will_ > Nguyen, I am sorry to inform you that this model Computer does not have the Internationla Warranty.

Nguyen Nghia > oh, i understood

Nguyen Nghia > thanks for your helping

Nguyen Nghia > goodbye and have a good day to u!

Will_ > You are welcome.

Will_ > Have a good time ahead.

Will_ > Please feel free to contact us for further assistance.

Will_ > Good-bye and thank you for contacting Sony Online Support.

Will_ > Analyst has closed chat and left the room
Theo trên thì bác Supporter của Sony nói máy Sony VaiO Refurbished nào cũng được khắc chữ R vào phần bản lề của máy, và chữ R này không thể bỏ đi được. Và thêm nữa, với máy nguyên bản thì nhãn dán phía sau luôn có hạn bảo hành là 12 tháng.

Và theo thông tin em lượm được từ hắn thì dòng FW chưa có bảo hành toàn cầu... Vậy bác nào đang xài FW thì... ko hi vọng được bảo hành chính hãng ở Việt Nam rồi...

Không biết thông tin e lấy được có chính xác không? Nếu bác nào quan tâm thì vào thảo luận cho vui, đặc biệt là các bác dealer vì dù sao các bác cũng biết được nhiều hàng hơn bọn em! Mong các bác chém nhè nhẹ thôi nhé, kẻo e sợ, lần sau e ko dám post j nữa đâu....
Reply With Quote
  #2  
Old 22-03-2010, 12:44
saimoto's Avatar
Senior Member
Join Date: 01-2010
Posts: 2,895
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Quote:
Theo trên thì bác Supporter của Sony nói máy Sony VaiO Refurbished nào cũng được khắc chữ R vào phần bản lề của máy, và chữ R này không thể bỏ đi được. Và thêm nữa, với máy nguyên bản thì nhãn dán phía sau luôn có hạn bảo hành là 12 tháng.
Lần đầu nghe, không biết chiónh xác không?
Reply With Quote
  #3  
Old 22-03-2010, 13:02
MiG-35's Avatar
Senior Member
Join Date: 11-2009
Posts: 2,633
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

thấy sony ở các công ty nào nhập về thì cty đó tự bảo hành,chưa có bảo hành toàn cầu ở VN! Check brandnew trên web cũng chưa có,chú yếu là cái seal đầu tiên khi bóc
__________________
[SIZE="2"][B][COLOR="RoyalBlue"]How many roads must a man walk down, before you call him a man?[/COLOR][/B][/SIZE]
Reply With Quote
  #4  
Old 22-03-2010, 13:17
kungfu's Avatar
K.I.A
Join Date: 10-2008
Posts: 2,599
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Bác chát tiếp với Sony đi bảo họ show hoặc cho link, video rồi share cho aem biết rõ hơn đi bác ơi.
__________________
[CENTER][B]
[COLOR="Red"]Hướng dẫn chọn mua laptop mới 100% không sợ bị luộc đồ[/COLOR]
[SIZE="2"][U][COLOR="Blue"]http://vozforums.com/showthread.php?t=171273[/COLOR][/U][/SIZE]
[COLOR="Red"]Hỗ trợ Vệ sinh -> Cài windows Laptop miễn phí cho Member[/COLOR]
[SIZE="2"][U][COLOR="Blue"]http://vozforums.com/showthread.php?t=1842970[/COLOR][/U][/SIZE]
[/b][/center]
Reply With Quote
  #5  
Old 22-03-2010, 13:34
danh-nghia's Avatar
Senior Member
Join Date: 03-2008
Posts: 263
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Quote:
Originally Posted by kungfu View Post
Bác chát tiếp với Sony đi bảo họ show hoặc cho link, video rồi share cho aem biết rõ hơn đi bác ơi.
Bác chờ e tí nhé...

Live Chat with Sony Support Version 2:

Quote:
Blake_ > Hi Nguyen. Welcome to Sony Online Support. I'm Blake. Please allow me a moment to review your concern.

Nguyen > not at all. Nice to meet u

Blake_ > Thank you for waiting, Nguyen. I will be glad to assist you with the information regarding the Computer.

Nguyen > yes, thank you

Blake_ > Are you trying to purchase a new Sony VAIO Computer?

Nguyen > no

Nguyen > i had already purchased it

Blake_ > Okay, Nguyen.

Blake_ > Could you please explain concern in detail? Thank you.

Nguyen > but i want to know how to distinguish from brand new VaiO Product and refurbished product ?

Blake_ > Thank you for explaining the concern, Nguyen.

Blake_ > Sure, I'll be happy to assist you with this.

Blake_ > Nguyen, the refurbished product will have the label "R" next to the Motion Eye Camera or at the bottom of the Computer.

Nguyen > can the re-saler remove it anytime ?

Blake_ > Whereas the brand new Computer will not have the "R" alphabet on the Computer.

Blake_ > Nguyen, the label in engraved on the Computer and cannot be removed.

Blake_ > I'm sorry for the typo.

Blake_ > Nguyen, the label is engraved on the Computer and cannot be removed.


Nguyen > ok, i knew

Blake_ > Great! Nguyen.

Blake_ > Let me know if there are any questions, or if you have it from here.

Nguyen > so, with the refurbished product, Sony will engrave the R on all product ?

Blake_ > Yes, Nguyen. That's correct.

Nguyen > can u give me some image to improve it ?

Blake_ > The alphabet "R" will be engraved on the Computer for the refurished product.

Nguyen > can u give me some images ? I want to see it...

Nguyen > or a video, that's ok

Blake_ > Okay, Nguyen.

Blake_ > Please stay online while I check this information for you.

Nguyen > ok, i'm waiting...

Blake_ > Please continue to wait. I'm sorry it's taking longer than usual.

Nguyen > ok...

Nguyen > don't worry, i'm a patient men

Blake_ > Thank you for waiting, Nguyen.

Nguyen > not at all, Blake

Blake_ > I've researched the available resources, I'm sorry to inform you that the image for the refurbished is not available.

Blake_ > However, you may contact our Sony Style Support team and get the exact information.

Blake_ > They will be glad to assist you with this.

Nguyen > ok, i will do it later
Chat với 2 Supporter và đều được 2 câu trả lời như nhau. Như vậy vụ khắc chữ R lên máy Sony VaiO refurbished là có thật rồi. Vì hình ko có trong kho support online nên hắn ko cho e được. Vậy các bác chịu khó dò lại xem máy mình có chỗ nào được khắc chữ R ko nhé? Đặc biệt là 2 chỗ: giữa máy và kế Motion Eye.
Reply With Quote
  #6  
Old 22-03-2010, 14:03
danh-nghia's Avatar
Senior Member
Join Date: 03-2008
Posts: 263
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Up cho ae vào thảo luận nhé!
Reply With Quote
  #7  
Old 22-03-2010, 17:17
nguyencoi's Avatar
K.I.A
Join Date: 08-2008
Posts: 2,128
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

tìm mỏi mắt có thấy chữ R nào đâu ?
__________________
[B][COLOR="Red"]web.hanoilab.com.vn;Saigonlab.com.vn[/COLOR][/B]
Laptop lonly from USA khách hàng [COLOR="Red"][B]được đổi /trả lại máy trong vòng 12 tháng + 300$ [/B][/COLOR]tiền bối thường nếu phát hiện hàng refubished (hàng loại 2)
Reply With Quote
  #8  
Old 22-03-2010, 17:18
tdiddy's Avatar
Senior Member
Join Date: 01-2010
Posts: 279
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Quote:
Originally Posted by nguyencoi View Post
tìm mỏi mắt có thấy chữ R nào đâu ?
chắc e nó fải soi tia hồng ngoại lên mới thấy
__________________
[CENTER][SIZE="4"][B][COLOR="Red"]CHIẾN DỊCH BÀI TRỪ TỆ NẠN FÁT CUỒNG VÌ HÀNG XẺNG ĐẾN MỨC WÊN CẢ MÌNH LÀ NGƯỜI VN
[/COLOR]
[COLOR="Blue"]thất bại rồi huuuu[/COLOR]
[/B][/SIZE][/CENTER]
Reply With Quote
  #9  
Old 22-03-2010, 17:28
MiG-35's Avatar
Senior Member
Join Date: 11-2009
Posts: 2,633
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

k thấy R tức k phải hàng ref
__________________
[SIZE="2"][B][COLOR="RoyalBlue"]How many roads must a man walk down, before you call him a man?[/COLOR][/B][/SIZE]
Reply With Quote
  #10  
Old 22-03-2010, 18:06
nguyencoi's Avatar
K.I.A
Join Date: 08-2008
Posts: 2,128
Re: [Unique Topic] Cách phân biệt Sony VaiO Brand New and Refurbished!

Các bác xem con refu.. tôi làm topic này này
http://vozforums.com/showthread.php?...amp;highlight=
__________________
[B][COLOR="Red"]web.hanoilab.com.vn;Saigonlab.com.vn[/COLOR][/B]
Laptop lonly from USA khách hàng [COLOR="Red"][B]được đổi /trả lại máy trong vòng 12 tháng + 300$ [/B][/COLOR]tiền bối thường nếu phát hiện hàng refubished (hàng loại 2)
Reply With Quote
Reply

« Previous Thread | Next Thread »
Thread Tools

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off


All times are GMT +7. The time now is 19:47.