[walkmansky]

REVIEW QUÁ TRÌNH YÊU CẦU SUPPORT DRIVER TỪ ASUS VN: Lần đầu và cũng là lần cuối!!

Đầu tiên xin cám ơn em Duy (support Asus vn và trong vOz) đã nhiệt tình giúp Hội N-Serie 53 làm "tham tán viên" để giải quyết vụ driver này, và mình xin đút kết lại kết quả và nhận xét sau gần hơn 1 tháng chờ đợi & cách làm việc bên Asus, cụ thể là Asus vn.

Xin nhắc lại vấn đề ngắn gọn để anh em nào chưa biết được hiểu phần nào sự bức xúc tại topic này:

Dòng N53SV hiện nay khi cài OS windows 8 thì xuất hiện 1 lỗi rất khó chịu là việc ấn Fn + ánh sáng màn hình (tăng/giảm) đều bị bug đơ máy khoảng 5s, cái này nếu như các laptop hãng khác thì chỉ cần update driver or FW mainboard là xong, nhưng trên site asus hiện nay thì chỉ có mỗi dòng N53SM là có mục driver cho W8 và có kèm FW Bios riêng để giải quyết bug này (kèm log miêu tả lỗi/cách fix rõ ràng).

"Mạo hiểm" thử dùng Bios N53SM này để flash cho N53SV theo lời Asus bảo (vì các dòng này chỉ khác nhau cơ bản về VGA hardware) thì vẫn không được, tool flash báo sai model (cái này chính xác như dự đoán trc khi flash). Việc bức xúc càng ức chế hơn là khi gửi ý kiến lên Asus để mong dc hỗ trợ driver đầy đủ cho N53SV nhưng Asus cứ bảo dòng N53 chỉ có đại diện N53SM và có thể dùng chung driver (nhưng flash báo sai model như trên). Chuyển sự việc driver này về Asus VN phụ trách thì bên Asus vn có ý mượn máy mình về để test do hiện nay bên Lab Asus họ không có máy để xác nhận

Sau vài lần thu xếp và sẵn dịp lên SG nên mình xách máy đem theo để Asus VN xác nhận và hỗ trợ, và kết quả là: ASUS sẽ không hỗ trợ dòng N53SV này do chính sách


Anh em Hội N-53 2 năm trc chầu chực để canh me em này khi có hàng về VN vì hàng chính hãng bị HOT liên tục, và tích cóp bỏ ra ~20tr để sở hữu em nó với lời PR về sự tiện lợi, giải trí về model N53SV thần thánh để giờ Asus chỉ thông báo là không hỗ trợ do chính sách. Asus nhìn lại xem các hãng khác họ có support tận răng cho các model do họ khai sinh ra không, từ máy đời 2009 tới nay.....dù biết trước phần nào kết quả vụ này nhưng mình vẫn gửi máy đi xác nhận để nhờ asus vn giúp hội N-53 phản ánh với asus tổng ĐL việc này và mong có được sự cố gắng từ bên Asus cho người dùng.

Sau việc này thì ưu điểm về hỗ trợ/dịch vụ sản phẩm cho Asus đã mất trong con mắt mình và vài bro trong hội N-53 voz, lần đầu tiên và cũng là lần sau cuối chúng mình cạch luôn với thương hiệu Asus.

/ Đem máy đi xác nhận sẵn tiện fix cái Webcam (tự nhiên bị báo lỗi) thì biết nó bị hỏng??????????WTF, mua máy 2 năm nay thì mình dùng WC chưa tới chục lần thì giờ lăn ra die, đợi cable+linh kiện Asus order về thay thế thì tới lúc hàng về thay vào lại phát hiện là gắn vào không hoạt động> báo do main hỏng phần signal WC??? WTFFFFFFFFF lại tới cái mainboard. Chất lượng OEM linh kiện Asus "chất lượng số 1" thế là cùng.....


Dù đang chờ xác nhận chính thức từ Boss Asus gửi sang nhưng sự việc ngã ngũ 99% rồi nên thiết nghĩ không cần nữa.

Mời các bro xả bức xúc vào đây cho đỡ stress




/Nội dung #1 cũ:

Tự hỏi sao lâu nay Asus update driver cho dòng này chạy W8 lâu quá vậy , đợi mãi và gửi cái mail về Asus global cho supporter, mail được trỏ về bác Luu_Huy thuộc Asus VN và được trả loài là N53SV chỉ tương thích với W7 và không nằm trong list hỗ trợ của asus (chính thức luôn)

http://event.asus.com/2012/osupgrade/support/#-main

Sang FB Asus fanpage thì có bác bảo lấy driver N53SM thay thế vào vì dòng N53xx chỉ có mình con này có full driver cho W8 ;quả thật trong list N53XX thì chỉ mỗi con SM này là có driver W8 64bit mà thui, mình cũng nghĩ chắc nó đại diện cho phân khúc N53XX nên vào lấy về mong sao flash bios cho nó ít bug và smooth nhưng không như mình tưởng, không thể flash bios dòng này cho N53SV được vì báo sai model (nếu không flash thì N53SV sẽ bị bug với hot-key bright - thăng giảm độ sáng màn hình và lỗi shutdown).

Dùng W8 thấy mướt và giao diện cũng dễ "thăng hoa" hơn so với W7, ko lẽ asus bỏ ngõ dòng này hay sau, chỉ mới 2 năm và còn khá mới so với các dòng K và X

/các dòng khác đã nhận inbox từ các bác khá nhiều nên bác nào bức xúc xin post chung vào đây để nhận phản hồi lun, đừng inbox vì mình chả giúp được gì ngoài than vãn cùng các bác

[garik]

Bác gửi được thẳng qua bên Đài Loan thì gửi chứ mấy ông bên VN cũng có tiếng nói gì đâu.Còn muốn phàn nàn cấp độ cao thì qua bên forum.notebookreview.com làm bài complain cho bàn dân thiên hạ toàn cầu biết luôn

[BK1DZ.01]

hên cho bro là nó còn báo sai model cho bro, chứ nó up luôn cho bro là đen thui luôn, lúc đó còn bức sức nửa =)), Driver còn dùng wa lại được chứ Bios mà bro chơi khác model luôn thì thật là vãi......

[www.laptophoangchi.com]

Originally Posted by walkmansky

Tự hỏi sao lâu nay Asus update driver cho dòng này chạy W8 lâu quá vậy , đợi mãi và gửi cái mail về Asus global cho supporter, mail được trỏ về bác Luu_Huy thuộc Asus VN và được trả loài là N53SV chỉ tương thích với W7 và không nằm trong list hỗ trợ của asus (chính thức luôn)

http://event.asus.com/2012/osupgrade/support/#-main

Sang FB Asus fanpage thì có bác bảo lấy driver N53SM thay thế vào vì dòng N53xx chỉ có mình con này có full driver cho W8 ;quả thật trong list N53XX thì chỉ mỗi con SM này là có driver W8 64bit mà thui, mình cũng nghĩ chắc nó đại diện cho phân khúc N53XX nên vào lấy về mong sao flash bios cho nó ít bug và smooth nhưng không như mình tưởng, không thể flash bios dòng này cho N53SV được vì báo sai model (nếu không flash thì N53SV sẽ bị bug với hot-key bright - thăng giảm độ sáng màn hình và lỗi shutdown).

Dùng W8 thấy mướt và giao diện cũng dễ "thăng hoa" hơn so với W7, ko lẽ asus bỏ ngõ dòng này hay sau, chỉ mới 2 năm và còn khá mới so với các dòng K và X

up cho bác tâm huyết với N serial.

[The x64]

Quả thực là ASUS chơi kiểu này cũng hơi thâm nho đấy. Chơi kiểu này chắc là cài win8 xong thì phải mua thêm loa, chuột và bàn phím ngoài thôi.

[Gio Lanh 4]

bán con đó bỏ thêm vài củ xúc N56VZ đi,cài được win 8

[phoenixkhai]

Hơ hơ vụ này căng rồi đây

[x1550]

Originally Posted by walkmansky

Tự hỏi sao lâu nay Asus update driver cho dòng này chạy W8 lâu quá vậy , đợi mãi và gửi cái mail về Asus global cho supporter, mail được trỏ về bác Luu_Huy thuộc Asus VN và được trả loài là N53SV chỉ tương thích với W7 và không nằm trong list hỗ trợ của asus (chính thức luôn)

http://event.asus.com/2012/osupgrade/support/#-main

Sang FB Asus fanpage thì có bác bảo lấy driver N53SM thay thế vào vì dòng N53xx chỉ có mình con này có full driver cho W8 ;quả thật trong list N53XX thì chỉ mỗi con SM này là có driver W8 64bit mà thui, mình cũng nghĩ chắc nó đại diện cho phân khúc N53XX nên vào lấy về mong sao flash bios cho nó ít bug và smooth nhưng không như mình tưởng, không thể flash bios dòng này cho N53SV được vì báo sai model (nếu không flash thì N53SV sẽ bị bug với hot-key bright - thăng giảm độ sáng màn hình và lỗi shutdown).

Dùng W8 thấy mướt và giao diện cũng dễ "thăng hoa" hơn so với W7, ko lẽ asus bỏ ngõ dòng này hay sau, chỉ mới 2 năm và còn khá mới so với các dòng K và X

K43SV cùng thời với N53 của bác đây cũng ko hỗ trợ win 8, vậy mà con k43E cùi mía hơn lại có, thấy có vẻ tương tự

[zerking]

Asus driver toàn cùi mía, như dòng B53S toàn lấy driver win7 cài lên win8 thế mà cũng kêu là hỗ trợ Win8, driver VGA cài vào thì plug-in after effect bị bug, mà driver đó cũ từ đời nảo đời nao chẳng chịu update gì cả. Vãi cả ASUCK!

[SkyAirForce]

Công nhận driver asus cùi mía thật, cài driver window 8 cho con n56 mấy cái phím tắt bấm lúc được lúc không.
Đđợc cái driver nó dễ tìm, cài cái live update vào thấy nó cũng thường xuyên update driver

Chia buồn cùng bác Sky