Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa - vozForums
vozForums

Go Back   vozForums > Sản phẩm công nghệ > Máy tính xách tay


Closed Thread
 
Thread Tools
  #1  
Old 15-03-2009, 18:23
wuhoatu's Avatar
wuhoatu wuhoatu is offline
Senior Member
 
Join Date: 09-2007
Posts: 2,687
Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Quote:
Thứ bảy, 14/3/2009, 09:46 GMT+7
Mang máy tính tới Công ty TNHH Thiên Đường, dịch vụ điện tử bảo hành, sau nửa năm vẫn không được nhận lại máy. Khách hàng tới đòi máy về thì bất ngờ nhận thấy công ty này đã... mất hút!

"Giao trứng cho ác"

Phản ánh với Chuyên mục Bảo vệ khách hàng của chúng tôi, anh Trần Văn Toản - cán bộ Khoa Công trình, Trường ĐH Thuỷ Lợi cho biết: "Ngày 31/8/2006, tôi có mua một chiếc máy tính xách tay hiệu Toshiba A105 của Công ty TNHH Nguyên Ngọc có trụ sở tại số 95 đường Kim Ngưu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội để dùng. Sau một thời gian sử dụng, chiếc máy tính của tôi bị bụi lọt vào bên trong nhiều nên tôi đã mang tới Công ty Nguyên Ngọc để vệ sinh. Khi đó, nhân viên của công ty này đã hướng dẫn tôi mang máy tới Công ty TNHH Thiên Đường dịch vụ điện tử ở số 319 phố Tây Sơn, quận Đống Đa để vệ sinh.

Ngày 7/7/2008, tôi mang chiếc máy tính tới Công ty Thiên Đường để vệ sinh và được nhận lại máy sau 2 ngày. Khi đem máy về sử dụng, tôi phát hiện máy đã bị trục trặc, không sử dụng được nên đã mang máy quay lại Công ty Thiên Đường yêu cầu họ sửa chữa. Khi đó, nhân viên của Công ty Thiên Đường đã nhận máy và hẹn tôi 1 tuần sau đến lấy máy về.


Phiếu bảo hành của chiếc máy tính xách tay Toshiba A105 mà anh Toản đã mua do Công ty Nguyên Ngọc cấp (ảnh trái) và phiếu nhận bảo hành máy tính của Công ty Thiên Đường (ảnh phải).(Ảnh: C.Thanh)

Một tuần sau, tôi đến lấy máy tính đúng theo hẹn thì được nhân viên của Công ty Thiên Đường cho biết: "Hiện vẫn chưa sửa xong, hẹn 1 tuần nữa tới lấy máy". Tuy nhiên, do yêu cầu của công việc nên tôi đã đề nghị được nhận lại ổ cứng máy tính để lấy dữ liệu ra. Sau khi trả ổ cứng cho tôi, nhân viên của công ty vẫn hẹn tôi 1 tuần sau tới lấy máy tính về. Thế nhưng đúng 1 tuần sau, khi tôi tới lấy máy về thì nhân viên của công ty lại lần lữa hẹn với lý do "máy chưa sửa xong".

Suốt mấy tháng trời sau đó, tôi thường xuyên tới Công ty Thiên Đường để đòi máy về nhưng cuối cùng đều phải về tay không. Đến một ngày, khi tôi tới trụ sở của Công ty Thiên Đường đòi máy thì bất ngờ nhận thấy toàn bộ công ty này đã... mất hút. Khi tôi hỏi, mấy anh bảo vệ đứng trước cửa công ty này cho biết, nếu muốn lấy máy tính về thì photo lại giấy tờ liên quan, họ sẽ chuyển cho lãnh đạo công ty liên lạc lại và trả máy.



Con dấu trên hợp đồng mua bán và địa chỉ trên hợp đồng này đều thể hiện rằng Công ty Nguyên Ngọc đã bán máy tính cho anh Toản và công ty này có địa chỉ có website: MayTinhXachTay.com. (Ảnh: C.Thanh)

Oái oăm là sau nhiều lần photo giấy tờ có liên quan tới việc gửi máy tính bảo hành tại Công ty Thiên Đường để gửi cho mấy anh bảo vệ, tôi vẫn không hề nhận được bất cứ liên lạc nào từ phía những người có trách nhiệm của Công ty Thiên Đường.

Quá bức xúc, tôi tìm đến Công ty Nguyên Ngọc để tìm hiểu thì được một nhân viên của công ty này cho số điện thoại 0955.926.464 và nói rằng "liên lạc với số máy này sẽ nhận lại được máy tính". Tuy nhiên, cho đến nay, sau rất nhiều lần gọi vào số máy trên để hỏi về chiếc máy tính xách tay của mình nhưng tôi chỉ nhận được những lời hẹn khất lần từ phía người đàn ông nghe máy".

"Mò kim đáy bể"

Tiếp nhận thông tin phản ánh của anh Toản, phóng viên đã tìm tới địa chỉ 319 phố Tây Sơn - nơi trước đây là trụ sở của Công ty Thiên Đường thì được người dân xung quanh cho biết: "Công ty này đã chuyển đi nơi khác từ lâu do có tranh chấp". Liên lạc với số điện thoại 0955.926.464, phóng viên được người đàn ông đang giữ số máy này cho biết: "Công ty Thiên Đường hiện đang tạm ngừng hoạt động vì có tranh chấp" và "Tôi chỉ là người được lãnh đạo công ty giao giữ số máy này để khách hàng liên hệ nhận lại máy tính đã gửi bảo hành nên không có thẩm quyền trao đổi với báo chí".

Thế nhưng khi phóng viênđề nghị người đàn ông này cung cấp 1 số điện thoại của người "có thẩm quyền" của Công ty Thiên Đường thì người đàn ông này lại kiên quyết từ chối và khẳng định: "Có việc gì anh cứ trao đổi với tôi". Sau đó, người đàn ông này có hẹn: "Tôi sẽ trao đổi với sếp và liên lạc lại với báo chí".


... Tuy nhiên, trên website MayTinhXachTay.com chỉ có Nguyễn Ngọc Laptop ở địa chỉ số 236 - Cao Thắng nối dài, P12, Q10, TP. Hồ Chí Minh. (Ảnh: C.Thanh)

Và cho dù đã "hứa" sẽ liên lạc lại nhưng khi phóng viên đề nghị được gặp hoặc có một lịch hẹn cụ thể thì người này lại tiếp tục khất lần với lý do "không đủ thẩm quyền".

Để làm rõ lí do "tại sao khách hàng mua máy tính tại một công ty nhưng lại được hướng dẫn mang tới bảo hành tại một công ty khác?", phóng viên đã liên lạc với 2 số điện thoại 04.3987 3479 và 04.3987 3480 của Công ty Nguyên Ngọc do anh Toản cung cấp nhưng đầu dây bên kia liên tục báo... máy bận.

Truy cập vào website www.MayTinhXachTay.com - địa chỉ ghi trên phiếu giao hàng kiêm bảo hành của Công ty Nguyên Ngọc, phóng viên mất cả buổi cũng không thấy tên Công ty Nguyên Ngọc mà chỉ thấy tên "Nguyễn Ngọc Laptop", địa chỉ ở số 236 - Cao Thắng nối dài. P12. Q.10 - TP.HCM và "Nguyễn Ngọc Laptop, 32 Thái Hà - Q. Đống Đa, Hà Nội. Và thật bất ngờ, địa chỉ của "Nguyễn Ngọc Laptop" ở TP. Hồ Chí Minh lại trùng với địa chỉ ghi trên phiếu giao hàng kiêm bảo hành của Công ty Nguyên Ngọc, chỉ khác nhau số điện thoại liên lạc.

Anh Trần Văn Toản - vị khách hàng kém may mắn khi máy tính xách tay đem đi bảo hành nhưng không biết đến lúc nào mới được nhận lại máy than thở: "Không riêng tôi mà có khá đông khách hàng mang máy tính tới bảo hành tại Công ty Thiên Đường đều đang rất bức xúc trước hiện tượng "ôm máy tính lặn mắt tăm" của công ty này. Đã đến lúc cơ quan công an cần vào cuộc để làm rõ cách làm ăn mập mờ của Công ty TNHH Thiên Đường Dịch vụ điện tử".
Nguồn: http://tintuconline.com.vn/vn/xahoi/251586/

Last edited by wuhoatu; 15-03-2009 at 18:27.
  #2  
Old 15-03-2009, 21:48
jupiter17vn's Avatar
jupiter17vn jupiter17vn is offline
Senior Member
 
Join Date: 10-2008
Posts: 396
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Lại còn có cả như vậy nữa sao. Khổ thân !!!!
  #3  
Old 15-03-2009, 21:54
NEM CHUA NEM CHUA is offline
Member
 
Join Date: 07-2007
Posts: 58
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Bên maytinhxachtay.com bán máy rẻ lắm, hàng Ref là chủ yếu , em thấy các bác trên này cho vào Black lít đó, pà con xem kỹ thông tin khi mua nhá
  #4  
Old 15-03-2009, 22:02
Hunken-Pro's Avatar
Hunken-Pro Hunken-Pro is offline
Senior Member
 
Join Date: 02-2009
Location: Where love begins (24/08)
Posts: 558
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Đúng là vãi lúa.
Kinh quá. Thế này khi nhận lại thì còn là máy không, hay chỉ còn là cục hỗn hợp kim loại và nhựa.
Người mua không tìm hiểu kỹ đây mà. Vãi lúa...vãi lúa...vãi lúa.
  #5  
Old 15-03-2009, 22:21
khinhvuphiduong's Avatar
khinhvuphiduong khinhvuphiduong is offline
Đã tốn tiền
 
Join Date: 09-2007
Location: Hà ơi sao mà Lội thế ?
Posts: 2,846
Send a message via MSN to khinhvuphiduong Send a message via Yahoo to khinhvuphiduong Send a message via Skype™ to khinhvuphiduong
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Ông khách này cũng hiền nhỉ ? Đến tận khi mất máy rồi mới rùm beng nên. 2 tuần mà không lấy dc máy là nghi lắm rồi.
  #6  
Old 15-03-2009, 23:18
hp2008 hp2008 is offline
Member
 
Join Date: 12-2008
Posts: 43
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

lại mấy vụ này, cám ơn bác, vệ sinh máy mà phải mất tới 2 ngày mới lấy thì đúng là có vấn đề, nếu là em thì máy có vệ sinh chăng nữa cũng phải lấy ngay chứ ko thể đợi 2 ngày được
  #7  
Old 15-03-2009, 23:36
ITL2007 ITL2007 is offline
Senior Member
 
Join Date: 07-2007
Posts: 275
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

cái tên của công ty nghe hay hay,"thiên đường", em laptop chắc đang ở đấy.
  #8  
Old 16-03-2009, 01:35
nguyencoi nguyencoi is offline
K.I.A
 
Join Date: 08-2008
Posts: 2,128
Send a message via Yahoo to nguyencoi
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Vào web vẫn thấy có chi nhánh ở HN hoạt động bình thường mà sao bác Toản k tới tận nơi nhỉ ??
  #9  
Old 16-03-2009, 08:46
freakguy's Avatar
freakguy freakguy is offline
Đã tốn tiền
 
Join Date: 01-2009
Location: world of OZ
Posts: 4,154
Send a message via MSN to freakguy Send a message via Yahoo to freakguy
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Bác này kiên trì tới tận nửa năm cơ à
  #10  
Old 16-03-2009, 09:17
Rommel's Avatar
Rommel Rommel is offline
Senior Member
 
Join Date: 07-2007
Posts: 885
Re: Nhận BH laptop rồi ... lặn mất tăm - Vãi lúa

Quote:
Originally Posted by freakguy View Post
Bác này kiên trì tới tận nửa năm cơ à
Mua hàng hộ cho trường ĐH Thủy Lợi, hàng là đồ cha chung không ai khóc. Vừa muốn dùng hàng ngon vừa muốn có thêm chi phí chiết khấu thì phải chấp nhận việc đi bảo hành hàng lởm thôi. Gần nửa năm sau mới đi đòi chắc là do trên ép xuống, chứ nếu là hàng mua cho bản thân dùng thì chỉ cần 1 hôm là đã lo mất ăn, mất ngủ ấy chứ
Closed Thread

Thread Tools

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump





All times are GMT +7. The time now is 22:44.


Steam Powered by vBulletin® 0.1 pre-alpha
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.