Read-only archive. Login and posting are unavailable.

PDA

View Full Version : Xin tips tư vấn khách hàng qua điện thoại


carrie
15-09-2019, 17:34
Chào các bác, em có đứa em mới làm ở bộ phận sales của bank. Sếp nó đang dí 1 dự án có liên kết với 1 đơn vị khác (tạm gọi dự án A) cho team của nó. Cụ thể phải đưa ra 5 form mẫu "câu chào" gọi điện tư vấn KH để xét duyệt, đảm bảo các yếu tố: khơi gợi sự hứng thú của KH; lịch sự, lễ phép; tính minh bạch, ..v.v. Các bác làm Bank, sales - MKT - PR có thể gợi ý cho em được không. Em là dân kỹ thuật nên văn vẻ hơi cùi. Cảm ơn các bác trước !!! :adore::adore::adore: