Tiện thể góp ý anh Sâm xem có nên sửa như thế này không anh nhé:
Nếu ghi trong phiếu là: ổ cứng không có dữ liệu
Sẽ khiến khách hàng hiểu lầm là Mai Hoàng cho rằng ổ cứng của khách còn trống. Điều này rất tai hại vì khách sẽ đặt câu hỏi: nhân viên Mai Hoàng có kiểm tra ổ cứng của họ ko hay ghi bừa? Và nếu có kiểm tra ko lẽ ổ cứng của họ hỏng? Và tệ hơn nữa nếu nhân viên quá máy móc trong trường hợp máy của khách hàng đang bị hỏng màn hình, ko nhìn thấy gì cả, mà bảo tự copy lại dữ liệu đi chúng tôi chẳng có trách nhiệm gì thì sẽ như đánh đố khách hàng vậy. Chỉ cần bỏ ra thêm vài phút cắm giúp sang một màn hình khác - máy chiếu và hướng dẫn khách hàng giữ lại những gì họ cần thì có phải là được lòng khách hàng và lại thể hiện sự cẩn thận, chuyện nghiệp biết bao nhiêu.
Theo em nên sửa câu cũ thành câu: Mai Hoàng đã khuyến cáo khách hàng tự sao lưu dữ liệu, và sẽ không đảm bảo dữ liệu trong ổ cứng của khách hàng trong quá trình bảo hành.
Sau đó có ai thắc mắc thì có thể giải thích thêm rằng: trong quá trình vận chuyển máy đi bảo hành có một xác xuất nhỏ dữ liệu trên ổ cứng bị mất và điều này Mai Hoàng không thể chịu trách nhiệm.
Mình ở HCM đi sửa máy cũng toàn gặp như thế. Chán
