Xin được hỗ trợ BMC Asrock Z68 không nhận đủ RAM

[kendygeo]

Main mình là Z68 Ex7 Gen3 mình làm âm thanh nên chỉ chuyên xài WIn XP, bây giờ hệ thống chỉ nhận đủ RAM khi cài Win 7 64bit, giờ mình phải xử lý sao, main mình là hàng xách tay. Xin hỏi nhà phân phối có thể hỗ trợ mình trong trường hợp này được không?
Rất mong được hỗ trợ.

[ASRock Tech Supporter]

Originally Posted by kendygeo

Main mình là Z68 Ex7 Gen3 mình làm âm thanh nên chỉ chuyên xài WIn XP, bây giờ hệ thống chỉ nhận đủ RAM khi cài Win 7 64bit, giờ mình phải xử lý sao, main mình là hàng xách tay. Xin hỏi nhà phân phối có thể hỗ trợ mình trong trường hợp này được không?
Rất mong được hỗ trợ.

Chào bạn.

Vấn đề bảo hành và dịch vụ sẽ có nhân viên chuyên trách trả lời cho bạn. Không biết bạn có thể cung cấp một số thông tin chi tiết hơn được không?

• Windows XP của bạn là bản 64-bit?
• Bản BIOS của bạn đã cập nhật cao nhất tới đâu?
• Chi tiết cấu hình hệ thống của bạn?

Rất vui nếu có thể giúp đỡ bạn.

[kendygeo]

Chào bạn.

Vấn đề bảo hành và dịch vụ sẽ có nhân viên chuyên trách trả lời cho bạn. Không biết bạn có thể cung cấp một số thông tin chi tiết hơn được không?

Windows XP của bạn là bản 64-bit?
Bản BIOS của bạn đã cập nhật cao nhất tới đâu?
Chi tiết cấu hình hệ thống của bạn?


Rất vui nếu có thể giúp đỡ bạn.

Mình xài Win XP 64bit, Bios mình quên chưa coi nhưng lúc mua sao thì giờ y như vậy chưa Update gì bios hết. Hệ thống của mình Main: Asrock Extreme 7 Gen 3, CPU: I7 2600k, Ram: Kingston HyberX 8Gb 1600 Cas 9, SSD: Corsair 120Gb Sata3, VGA: MSI 6870
Mình rất mong được hỗ trợ từ nhà phân phối.

[kendygeo]

Win XP 64bit và Win 7 32bit chỉ nhận được 1,9 GB RAM

[ASRock Tech Supporter]

Như vậy có thể là gặp vấn đề tương thích với bộ nhớ RAM. Bạn update BIOS theo cách sau:

Link download BIOS : http://www.asrock.com/mb/download.as...%20Gen3&o=BIOS
Bạn có 3 lựa chọn cập nhật:

• Cập nhật bằng file exe chạy thẳng trong Windows®: Chạy và chờ
  
• Cập nhật bằng Instant Flash (nhấn F6 khi khởi động hoặc vào IF trong UEFI): Chọn file bios và cập nhật.
  
• Cập nhật bằng file exe trong DOS: Gõ H61M-HVS16.EXE
  

Lưu ý khi chạy không nên thao tác trên máy hoặc chạy cùng ứng dụng nào (nếu trong Windows) để tránh dẫn đến hỏng UEFI.

Instant Flash



Windows® Update

Sau đó vào MSConfig kiểm tra xem Numproc của Windows XP có đúng bằng mức bộ nhớ cao nhất của bạn không, nếu chưa bạn điều chỉnh lại lên cao nhất.

Cảm ơn bạn.

[kendygeo]

Cảm ơn bạn rất nhiều, cảm ơn vì sự nhiệt tình. Mình sẽ thử làm cách trên xem được không?
Trường hợp không được mình có thể nhờ hỗ trợ kỹ thuật bên nhà phân phối xem giúp được ko vậy bạn?

[ASRock Services Supporter]

Originally Posted by kendygeo

Cảm ơn bạn rất nhiều, cảm ơn vì sự nhiệt tình. Mình sẽ thử làm cách trên xem được không?
Trường hợp không được mình có thể nhờ hỗ trợ kỹ thuật bên nhà phân phối xem giúp được ko vậy bạn?

Chào bạn, nhà phân phối hiện tại không phụ trách bảo hành mà sẽ hỗ trợ gửi đi có phí dịch vụ nếu gặp sản phẩm hỏng. Nhà phân phối không có hỗ trợ kỹ thuật chuyên trách mảng ASRock mà chỉ có đại diện TTDV.

Nếu bạn cần giúp đỡ thì hỗ trợ kỹ thuật bên phía ASRock VN rất vui lòng được giúp bạn. Mong sớm nhận được số điện thoại của bạn qua PM.

Cảm ơn bạn.

[FPT-ASRock Representative]

Originally Posted by kendygeo

Cảm ơn bạn rất nhiều, cảm ơn vì sự nhiệt tình. Mình sẽ thử làm cách trên xem được không?
Trường hợp không được mình có thể nhờ hỗ trợ kỹ thuật bên nhà phân phối xem giúp được ko vậy bạn?

Chào bạn,

Như đã trao đổi bạn vui lòng update BIOS phiên bản mới nhất. Trong quá trình update nếu gặp khó khăn gì bạn có thể call cho bạn hỗ trợ kỹ thuật.

Chờ tin bạn