Tình hình là em cũng chả biết post cái bài này vào đâu để mọi người thảo luận cả thôi thì vào F17 xả vậy.
Em dùng mạng viettel đến nay cũng được hơn 3 năm rồi... Sau khi được nâng tốc độ gói cước thì tối đa là 250KB/s (em down max bao nhiêu thì em nói vậy chứ em không tin tưởng vào mấy phần mềm đo tốc độ là bao...3 năm rồi phải biết đâu là max và min của mạng chứ nhỉ nên đừng xoắn em nhé
). từ đầu năm 2011 đến giờ em có tổng cộng 3 vụ đầu tiên là chỉ down được 30KB/s (mediafire - Quốc tế ) trong khi thằng bạn cạnh nhà em cũng dùng viettel gói cước y xì vậy độ xa từ hộp cáp cho đến modem là không quá 50m thế mà nó lại down max tốc độ... Em đã report thẳng vào số 0462500119 thì 3 ngày sau được khắc phục (do em hay thức đêm - cũng là thành viên của hội đêm dài
) nên 12h đêm sau 3 ngày hôm đó bị mất mạng khoảng 10 phút và lại đạt được tốc độ ban đầu. còn vụ sau đó là đứt cáp quang thì không nói làm gì nhưng khắc phục xong thì dường như em bị chặn không vào được yahoo bất kể có reset hay cài lại windows
em có report thì cũng được khắc phục sau 2 tuần. Đến ngày hôm nay nó lại giở chứng các bác ah
Tốc độ mạng của em 1 tháng nay khi download ở bất kỳ server trong nước và ngoài nước chỉ dao động ở mức 150KB/s đến 180KB/s em có report đến viettel và được cử nhân viên xuống ngay lập tức xem xét thay đường dây, đổi modem để test lại mạng nhưng không mang lại kết quả gì... và bẵng đi gần 1 tuần không thấy ai đến để xem xét nữa em tiếp tục report thẳng về số điện thoại trên lần này nhân viên lại đến nữa nhưng đến là để nghe nhạc với xem web thì phải
em ngồi xem người ta khắc phục mà chỉ thấy nghe nhạc em hơi bức xúc.... hôm sau em lên cửa hàng của viettel và đòi khắc phục sự cố là mạng em chỉ đạt được 1 nửa tốc độ trong hợp đồng khi cam kết và được sự tư vấn của nhân viên cửa hàng là :
- Tốc độ chỉ được như vậy thôi không dùng được thì anh có thể ngưng sử dụng.
Rất là tức tối vì ban đầu em đi đăng ký em lại dùng chứng minh nhân dân của em gái hiện tại nó đang đi học và học nội trú rất ít khi được ra ngoài nên cắt mạng là điều khá khó khăn.
Sau 2 hôm xuống HN để mua chút đồ với hanoinew + phê pha chút đỉnh
quay trở về nhà với thân xác hoang tàn không nhận ra
thì tình trạng mạng của em vẫn vậy em có lên cửa hàng làm ầm lên và nhân viên có xuống nhà em để nghe nhạc tiếp lần nữa
Kết cục tình trạng vẫn vậy...
Theo các Bro thì có nên làm đơn khiếu kiện viettel vi phạm hợp đồng hay không ? hay là chịu tiếp tình trạng mạng chỉ đạt 1 nửa trong cam kết và có nên khiếu kiện về cách làm việc của nhân viên viettel đối với khách hàng không ah
Mong các bro góp ý
i luv Vozer
nhưng ở đây được có 1 nửa ah 
. Theo em kiếu nại mãi không đc bác cắt béng đi lắp FPT hay VNPT mà dùng 
