Tình hình là em có 1 con MSI 250GTS gửi bh MH đã được 1 tháng, card em mua của anh anhldit trên voz vào khoảng 25/6, khi mua thì như bao anh em trên này, thấy tem của mai hoàng là ok thôi, nhưng tháng cuối tháng 8 thì card bị lỗi và dĩ nhiên là em mang card ra MH để BH, rắc rối bắt đầu từ đây
Em mua hàng tại MH đã nhiều, nhưng đây là lần đầu tiên phải mang bh trực tiếp thế này
-27/8 Em mang card qua Mh - Bên MH kiểm tra tem dán trên card thì phát hiện tem chỉ có năm, ngày mua và tháng mua ko rõ (1 trong 2 cái ko rõ, em ko nhớ rõ chắc là tháng mua) vì chỉ có 1 chữ ký , ký lên vị trí tháng 9 (khớp với thời gian anhldit báo em là còn 26 tháng bh nữa, bên MH chấp nhận nhập card vào để kiểm tra thêm và nói thêm là do card này hiện giờ đã hết hàng nên chắc là sẽ có phương án nhập lại cho em, đồng thời yêu cầu em xuất giấy tờ mua bán để có phương án nhập lại >> cái này em không có vì em mua lại card mà
- 1/9 em liên lạc với anh anhldit để hỏi thêm về card em đã mua, nhưng chắc do anh ấy mua bán nhiều nên ko nhớ hay sao, cung cấp cho em thông tin là card lấy ở HNN
Quote:
Originally Posted by anhldit
Quote:
Originally Posted by hachac
Trước em có đổi với anh con MSI gts 250, đợt vừa rồi card lỗi đi bh ở MH người ta kêu ko xác định được ngày mua + với việc bên đó đang hết hàng này nên cũng ko đổi bh cho mà đua ra phương án nhập lại, họ yêu cầu em xuất phiếu bh hoặc hóa đơn mua bán để xác định giá và ngày mua, anh kiểm tra xem còn lưu phiếu bh của con này ko thì cho em xin
con này đây ạ
http://maihoang.com.vn/ProductDetail...=236&tuto=6378
Bạn xem có tem của Hanoinew ko? Nếu có thì qua hanoinew xin cái phiếu xuất kho mà mang đi đổi BH thôi
|
-Sau đó em gọi điện cho bên MH cung cấp thêm thông tin là card khả năng được lấy ở HNN, mai hoàng hứa kiểm tra, không quên nhắc em là phải mang chứng từ hóa đơn qua,để xác định giá nhập lại... >> em ko thể có cái này ạ
-khoảng 23-9 em gọi lại cho MH để hỏi thì được trả lời là trong ngày tháng mà em cung cấp MH ko bán card nào như trên và yêu cầu xuất hóa đơn chứng từ, và còn nói thêm là 1 số người có khả năng bóc dán tem nên nếu không có hóa đơn thì khó giải quyết, em hỏi lại tức là em sẽ bị từ chối BH đúng không thì câu trả lời là "Đúng"
-Ngày hôm nay 1/10 bên MH có gọi điện cho em và vẫn hỏi về hóa đơn chứng từ, vì theo MH thì không có bán cho HNN card trên, và lần này thì có biểu hiện chút nghi ngờ rằng card của em đã bị bóc dán... Em có hỏi MH về việc check seri (vì em còn giữ cả hộp) thì được biết MH chỉ check seri đầu vào nhưng ko thể làm với từng khách lẻ và cũng vẫn phải có chứng từ hóa đơn thì mới có phương án nhập (lại cái em không có), em nói rõ chứng từ hóa đơn là cái em không thể có được , và hỏi thêm về phương án hỗ trợ BH của MH dưới tư cách NPP, câu trả lời là " vấn đề ko phải là hỗ trợ, bạn có 1 sp có tem của MH ở đây, nếu check ra thì bạn sẽ được BH, thời gian sẽ nhanh hơn rất nhiều, nếu hỗ trợ gửi lên hãng thì có thể mất 3-4 tháng, và như thế thì chắc bạn không chịu..." và nói lại về chứng từ hóa đơn T___T....
Phù em trình bày xong rồi, mong rằng ko có sự hiểu lầm nào ở đây, em biết là mình sai khi không có chứng từ hóa đơn khi đi BH, nhưng em muốn biết là MH có thể giải quyết trường hợp của em dứt điểm không, hoặc có phương án hỗ trợ không. Em muốn nhấn mạnh lại lần nữa là em ko có chứng từ hóa đơn đâu nên đừng hỏi em về cái đó nữa, hiện giờ mặt mũi cái tem BH trên card như thế nào em cũng quên rồi...
Em viết bài này cũng mong có sự hỗ trợ khách quan từ MH, cũng là để anh em tránh được những điều phiền toái khi đi phải đi BH, kể cả nhà bán lẻ như MH cũng ko tránh được khó khăn trong quản lý ( như bên MH nói với em là còn trường hợp MH làm thất thoát tem ra ngoài và có thể người ta dùng nó dán lên sp) >> đi bh tốt nhất là có thêm phiếu.... đi mua hàng cũng tốt nhất là hàng có tem phiếu đầy đủ.....
thanks mọi người đã đọc hết thread của em, dài quá.... phù phù
p/s: số phiếu của em là 27166 lập ngày 27/8/2010
