Bận quá nhưng thấy mọi người cứ lăn tăn vụ này nên tranh thủ viết 1 bài
A. Bảo hành miễn phí:
Bước 1:
Muốn bảo hành MIỄN PHÍ cho hàng xách tay thì điều đầu tiên là phải có 1 trong các gói bảo hành sau
- NBD
- ProSupport
- Gold Support ( của thị trường US, CAN)
Bước 2: Tùy dòng máy mà chính sách bảo hành khác nhau
- Vosotr, Latitude, Precision:
+ Nếu chưa chuyển vùng thì phải cung cấp đúng tên, email address của original owner
+ Nếu đã chuyển vùng thì phải cung cấp Order number
- Inspiron, XPS, Alienware:
+ Bắt buộc phải chuyển vùng bảo hành cho máy về VN
+ Chuyển vùng xong thì gọi vào 1800 5454 55 để gặp TechSupport lưu lại thông tin.
+ 14 ngày sau khi lưu thông tin thì gọi lại lần 2 để được bảo hành tại nhà.
B. Bảo hành tính phí:
20-30 USD/ part thay thế:
- Các máy chỉ có gói bảo hành DP4, RR, thì có thể sử dụng dịch vụ này mà không cần chuyển vùng.
- Các máy có gói bảo hành là NBD, ProSupport, GoldSupport nhưng ko bảo hành được do ko cung cấp được thông tin
C. Sửa dịch vụ của TTBH Các máy không nằm trong diện trên.
Mua gia hạn bảo hành: Các máy đã hết bảo hành, hoặc không có gói bảo hành NBD, CIS thì có thể mua gói gia hạn bảo hành từ mình để có thể được bảo hành sau khi đã mua gia hạn xong.
Hỏi: Máy đã hết bảo hành thì có mua gia hạn bảo hành được không:
Trả lời : Được nếu không nằm trong các trường hợp bên dưới
Điều kiện mua: Máy không bị cháy, nổ, vô nước, chưa qua sửa chữa, hàn chì, đóng chip, không rớt, móp, bể.
Thân
Dellvn.com
MuaBaoHanhDell@yahoo.com
facebook.com/muabaohanh.dell
