Góp ý cho Bkav Pro

assassin64 · #1 29-04-2012, 08:56

Foreword: Đây là topic mình góp ý hết sức nghiêm túc dành cho phần mềm Bkav Pro. Những gạch đá khác xin mời đi chỗ khác nhé!

Xin chào đội ngũ kỹ thuật của Bkav Pro!

Qua một thời gian sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro, tôi cảm thấy khá là hài lòng vì phần mềm này, vâng, chỉ khá thôi, vì sẽ có những lý do mà tôi sẽ trình bày ngay sau đây. Thời gian sử dụng cộng với trải nghiệm của bản thân, tôi cũng tích lũy được một chút ít kinh nghiệm gọi là. Tôi cũng rất mừng vì Bkav đã giúp tôi bảo vệ máy tính một cách toàn diện. Không có dấu hiệu hỏng hóc hay lỗi hệ thống khi sử dụng phần mềm.
Đang dùng Bkav để crack IDM đây, hehehe

Nhưng có một vài điều tôi muốn góp ý với bộ phận kỹ thuật của Bkav Pro:

Phần mềm Bkav Pro được thiết kế để hướng đến đại đa số người dùng phổ thông ở Việt Nam (và sắp tới, hi vọng Bkav sẽ hướng ra được nước ngoài) nên các tính năng được thiết kế ở mức đơn giản, dễ hiểu và giúp thuận tiện cho người sử dụng nhất. Tuy nhiên, đối với những người dùng có kinh nghiệm thì có vẻ lại hơi phiền toái ở các lệnh. Ví dụ nhé:

- Tại sao Bkav lại không thể có mục "Sẽ làm sau" (I'll do it later) khi Bkav bước vào chế độ quét virus siêu đa hình (gạch đá gì thì ra chỗ khác)? Khi vào chế độ này, tôi không thể nào tắt được hộp thoại yêu cầu, mà buộc phải chọn Đồng ý để Bkav quét virus. Mà quá trình quét virus này rất lâu (đĩa cứng 160GB của tôi đã đầy gần 80% dung lượng), trong quá trình ấy, không thể tắt máy cũng như làm việc một cách hiệu quả, vì khi đó máy chạy khá chậm. Thiết nghĩ rằng Bkav nên tạo thêm một lựa chọn cho phép người sử dụng có thể yêu cầu Bkav quét bất cứ lúc nào họ muốn, trong thời gian rảnh hay lúc sắp đi ngủ, tức là lựa chọn "Sẽ quét sau" khi hộp thoại hiện ra và hỏi người sử dụng.

- Cũng vấn đề liên quan đến cài đặt, tại sao sau khi cài đặt hay là gỡ bỏ (để cài lại) thì Bkav cứ buộc người sử dụng phải khởi động lại ngay? Đành rằng các phần mềm diệt virus khi nào cài hay gỡ bỏ xong đều yêu cầu người sử dụng phải khởi động lại, nhưng KHÔNG bắt buộc, vì đều có lựa chọn "Tôi sẽ khởi động lại sau", nhưng Bkav lại không có lựa chọn để khởi động lại sau. Tại sao lại như vậy? Tại sao Bkav không thể để người dùng tự quyết ở mục này?
Cũng về vấn đề tương tác với người sử dụng, tại sao khi phát hiện virus siêu đa hình trong máy, Bkav không cho lựa chọn sẽ quét sau mà cứ ép buộc người sử dụng phải khởi động lại máy?

Trên đây là đôi điều tôi muốn góp ý với bộ phận kỹ thuật của Bkav như vậy!

Thân ái!

kienconqn · #2 29-04-2012, 17:19

Quote:

- Cũng vấn đề liên quan đến cài đặt, tại sao sau khi cài đặt hay là gỡ bỏ (để cài lại) thì Bkav cứ buộc người sử dụng phải khởi động lại ngay? Đành rằng các phần mềm diệt virus khi nào cài hay gỡ bỏ xong đều yêu cầu người sử dụng phải khởi động lại, nhưng KHÔNG bắt buộc, vì đều có lựa chọn "Tôi sẽ khởi động lại sau", nhưng Bkav lại không có lựa chọn để khởi động lại sau. Tại sao lại như vậy? Tại sao Bkav không thể để người dùng tự quyết ở mục này?

e cũng dùng BKAV và không đồng ý vấn đề này??
Thêm nữa BKAV có tổng đài không " nóng" chút nào, khi có vấn đề gọi chờ và chờ, :(

assassin64 · #3 29-04-2012, 20:10

Quote:

Originally Posted by khonghieutaisaobiban

Em cũng không muốn gạch đá nhưng cái dòng trên hình như có vấn đề cần phải xem lại

Tin hay không tùy bác, nhưng em không muốn gạch đá gì ở đây đâu nhé! Em không chào đón bác đâu

magosht · #4 01-05-2012, 22:15

??? xin lỗi bkav. hôm nọ qua nhà ông chú già bị bkav dụ trên đài. nên chú tôi mới mua 1 đĩa bkav. ổng nhờ tui qua cài dùm. vừa nhìn thấy Bkav tôi bẻ đôi cái đĩa và lên màng download avast. ông chú tôi sót 299k, cháu ơi nó top 3 thế giới đấy, không tin cháu lên đài mà nghe...
haha. đúng là bkav.... chỉ dụ được người cao tuổi và kém công nghệ thông tin

duytoan_nguyen · #5 02-05-2012, 13:32

Quote:

Originally Posted by magosht

??? xin lỗi bkav. hôm nọ qua nhà ông chú già bị bkav dụ trên đài. nên chú tôi mới mua 1 đĩa bkav. ổng nhờ tui qua cài dùm. vừa nhìn thấy Bkav tôi bẻ đôi cái đĩa và lên màng download avast. ông chú tôi sót 299k, cháu ơi nó top 3 thế giới đấy, không tin cháu lên đài mà nghe...
haha. đúng là bkav.... chỉ dụ được người cao tuổi và kém công nghệ thông tin

Mình không hiểu sao mấy bạn thấy có vấn đề gì về BKAV vậy, hay bạn chỉ nghe người khác nói rồi nói lại. Với mình mới sử dụng BKAV Pro được gần 3 tháng nhưng chưa có vấn đề gì cả, còn với anh trai mình, 3 năm sử dụng BKAV Pro với biết bao bạn bè Công nghệ thông tin sử dụng các phần mền diệt virus khác mà bậy giờ chỉ cần hỏi muốn dùng phần mền diệt virus nào thì vẫn một câu BKAV Pro thôi. Đến giờ này mỗi lần hết hạn BKAV bản quyền thì anh trai mình hay các bạn của anh ấy đều góp chung tiền để đặt hàng mua bộ kit BKAV Pro thì bạn cũng hiểu cái nào tốt chứ. Với mình, chỉ cần như vậy, cái gì thực tế một chút bạn à. 199k một năm, 299k một năm hay cho dù là 1tr một năm mà chỉ cần nó tốt là được.

Bkav Support #ID:658 · #6 03-05-2012, 09:40

Quote:

Originally Posted by assassin64

Foreword: Đây là topic mình góp ý hết sức nghiêm túc dành cho phần mềm Bkav Pro. Những gạch đá khác xin mời đi chỗ khác nhé!

Xin chào đội ngũ kỹ thuật của Bkav Pro!

Qua một thời gian sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro, tôi cảm thấy khá là hài lòng vì phần mềm này, vâng, chỉ khá thôi, vì sẽ có những lý do mà tôi sẽ trình bày ngay sau đây. Thời gian sử dụng cộng với trải nghiệm của bản thân, tôi cũng tích lũy được một chút ít kinh nghiệm gọi là. Tôi cũng rất mừng vì Bkav đã giúp tôi bảo vệ máy tính một cách toàn diện. Không có dấu hiệu hỏng hóc hay lỗi hệ thống khi sử dụng phần mềm.
Đang dùng Bkav để crack IDM đây, hehehe

Nhưng có một vài điều tôi muốn góp ý với bộ phận kỹ thuật của Bkav Pro:

Phần mềm Bkav Pro được thiết kế để hướng đến đại đa số người dùng phổ thông ở Việt Nam (và sắp tới, hi vọng Bkav sẽ hướng ra được nước ngoài) nên các tính năng được thiết kế ở mức đơn giản, dễ hiểu và giúp thuận tiện cho người sử dụng nhất. Tuy nhiên, đối với những người dùng có kinh nghiệm thì có vẻ lại hơi phiền toái ở các lệnh. Ví dụ nhé:

- Tại sao Bkav lại không thể có mục "Sẽ làm sau" (I'll do it later) khi Bkav bước vào chế độ quét virus siêu đa hình (gạch đá gì thì ra chỗ khác)? Khi vào chế độ này, tôi không thể nào tắt được hộp thoại yêu cầu, mà buộc phải chọn Đồng ý để Bkav quét virus. Mà quá trình quét virus này rất lâu (đĩa cứng 160GB của tôi đã đầy gần 80% dung lượng), trong quá trình ấy, không thể tắt máy cũng như làm việc một cách hiệu quả, vì khi đó máy chạy khá chậm. Thiết nghĩ rằng Bkav nên tạo thêm một lựa chọn cho phép người sử dụng có thể yêu cầu Bkav quét bất cứ lúc nào họ muốn, trong thời gian rảnh hay lúc sắp đi ngủ, tức là lựa chọn "Sẽ quét sau" khi hộp thoại hiện ra và hỏi người sử dụng.

- Cũng vấn đề liên quan đến cài đặt, tại sao sau khi cài đặt hay là gỡ bỏ (để cài lại) thì Bkav cứ buộc người sử dụng phải khởi động lại ngay? Đành rằng các phần mềm diệt virus khi nào cài hay gỡ bỏ xong đều yêu cầu người sử dụng phải khởi động lại, nhưng KHÔNG bắt buộc, vì đều có lựa chọn "Tôi sẽ khởi động lại sau", nhưng Bkav lại không có lựa chọn để khởi động lại sau. Tại sao lại như vậy? Tại sao Bkav không thể để người dùng tự quyết ở mục này?
Cũng về vấn đề tương tác với người sử dụng, tại sao khi phát hiện virus siêu đa hình trong máy, Bkav không cho lựa chọn sẽ quét sau mà cứ ép buộc người sử dụng phải khởi động lại máy?

Trên đây là đôi điều tôi muốn góp ý với bộ phận kỹ thuật của Bkav như vậy!

Thân ái!

Chào bạn,

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng phần mềm diệt virus Bkav Pro. Các phản hồi, góp ý của bạn cũng như các khách hàng luôn được Bkav tiếp nhận và phân tích, qua đó sẽ đưa ra các kịch bản xử lý của phần mềm nhằm mang đến sự thuận tiện nhất cho số đông khách hàng.

Về hai góp ý của bạn, đội ngũ phát triển của Bkav đã trao đổi nhiều lần về hai kịch bản này và nhận thấy rằng việc xử lý virus siêu đa hình rất khó khăn so với các dòng virus khác, nhất là đối với phần lớn khách hàng, vì vậy đối với dòng virus siêu đa hình này đã được Bkav áp dụng một kịch bản riêng nhằm giúp cho các khách hàng có thể xử lý virus siêu đa hình một cách triệt để.

Cũng như vậy đối với kịch bản cài đặt của Bkav, việc khởi động lại máy tính sau khi cài đặt là một điều quan trọng khiến cho phần mềm Bkav Pro hoạt động hiệu quả. Chính vì lý do đó Bkav đã áp dụng hai kịch bản này.

Mình sẽ chuyển hai góp ý của bạn cho bộ phận nghiên cứu và phát triển của Bkav để tiếp tục phân tích và đưa ra phương án tốt nhất, thuận tiện và đảm bảo sức mạnh của phần mềm diệt virus Bkav Pro trên máy tính của các khách hàng.

Chân thành cảm ơn góp ý của bạn.

Chúc bạn sức khỏe và thành công.

assassin64 · #7 05-05-2012, 22:45

Dù sao cũng cảm ơn bộ phận kỹ thuật Bkav đã lắng nghe mình. Hi vọng phần mềm sẽ càng ngày càng tốt và hoàn thiện hơn

P.S: sao gạch với đá nhiều thế này

mà dù sao cũng cảm ơn mod NamLH đã dọn dẹp đống gạch đá mà các anti-er đã quăng...

duytoan_nguyen · #8 05-05-2012, 23:46

Quote:

Originally Posted by magosht

??? xin lỗi bkav. hôm nọ qua nhà ông chú già bị bkav dụ trên đài. nên chú tôi mới mua 1 đĩa bkav. ổng nhờ tui qua cài dùm. vừa nhìn thấy Bkav tôi bẻ đôi cái đĩa và lên màng download avast. ông chú tôi sót 299k, cháu ơi nó top 3 thế giới đấy, không tin cháu lên đài mà nghe...
haha. đúng là bkav.... chỉ dụ được người cao tuổi và kém công nghệ thông tin

Giờ đọc lại mới nhớ. BKAV có bán đĩa hả ta.

assassin64 · #9 07-05-2012, 00:53

Quote:

Originally Posted by duytoan_nguyen

Giờ đọc lại mới nhớ. BKAV có bán đĩa hả ta.

Tải trên mạng thôi, cần gì đĩa

với lại dung lượng bộ cài chỉ khoảng trên dưới 100MB, bỏ vào đĩa thế hơi lãng phí

dr.nobita76 · #10 07-05-2012, 19:37

Quote:

Originally Posted by assassin64

Tải trên mạng thôi, cần gì đĩa

với lại dung lượng bộ cài chỉ khoảng trên dưới 100MB, bỏ vào đĩa thế hơi lãng phí

cho vào đĩa cho đàng hoàng lịch sự chớ thím, có ai cũng biết down trên mạng đâu