Review đi bảo hành chuột mitsumi ở Tân Doanh

[tinhve]

Ban đầu định không đi làm cái topic review này, vì giá trị con chuột mitsumi chả đáng là bao. Nhưng có ông anh tư vấn bảo là

1./ Quyền lợi của mình, phải đấu tranh để sau này ko ai bị nữa
2./ Không phải vì “đàn bà” vs con chuột mấy chục ngàn.
…

Thôi thì làm cái quả review với tinh thần xây dựng là chính.
Em có lưu file chat vs Tan Doanh bên dưới. Mọi thứ em đều public, không hề chỉnh sửa bất cứ thứ gì.
Em xin tường thuật lại quá trình đi bảo hành như sau:
Mang con chuột mitsumi tiệm, đinh ninh là sẽ bỏ ở đó rồi mấy ngày sau quay lại, vì khi chat mình đã hỏi xong xuôi hết rồi. Mang vô hỏi:
- Em đi bảo hành chuột a! (Giơ con chuột ra cho ông nhân viên)
- Em ra sau nhờ a … ( tên j đó, quên rồi) tạm gọi A.
- Ngoan ngoãn mang ra sau rồi hỏi: cho em hỏi a tên A,em muốn bảo hành con mitsumi.
- A đang bận ráp máy nên cầm con chuột đưa rồi đưa cho ông ở sau (tạm gọi là B) – đang xài máy tính – test con chuột này đi B.
- B hỏi: test gì?
- A nói: test double click.
- B cười nói: mitsumi mà test DC à? ( vừa nói vừa cười - cái vẻ mặt cười như cười khinh người khác vậy ( trong lòng em thầm nghĩ, chuột nào éo bị DC, cười cái éo j,chấp nhận là con chuột có mấy chục k thôi nhưng mà vẫn cảm thấy bực mình vì thái độ như thế, nhưng vẫn bình tĩnh đứng xem ổng làm j).
- B cắm vô máy rồi xài bình thường, được 5-10s thì có ông C tới hỏi cái j đó ( đại ý là nhờ B nói giùm cái tính năng của con case j đó, để C qua triễn lãm j đó chém gió, C nghe xong và ráng thuộc bài rồi nhắc đi nhặc lại rồi ok đi).
- Em đứng chờ hơi lâu cũng bực mình rồi, không thấy tăm hơi gì nên hỏi B, thế con chuột em giờ xử lý sao a?
- B trả lời: thì con chuột xài vẫn bình thường a ơi, em test không bị sao hết?
- Em bực mình ( éo bị sao mang tới ăn vạ à? Bộ rảnh hay sao? Lại đang mắc đi công chuyện xíu, vì cứ nghĩ vô gửi đó rồi nhận giấy xác nhận rồi đi chứ chả nghĩ là phải đứng chờ ổng test thế này), cố gắng chịu đựng đứng giải thích ở nhà bị lỗi gì. Ông B vẫn test đúng như những gì em nói nhưng con chuột dỡ chứng nó ko bị gì cả.
- Lòng thì cứ bực (con chuột nó ko bị gì thì đem đi bảo hành làm éo j, có mấy chục k mà đứng giải thích bực cả mình)
- Rồi B nói: thôi a mang về xài tiếp đi, khi nào nó bị nặng hơn thì mang qua đây, em test lại.
Các bác ở đây nếu đã từng bị DC thì hiểu, lâu lâu nó chạm mạch, DC điên cuồng thì hiểu cảm giác thế nào rồi đấy, có lúc lại may mắn không bị gì.
Mình thì cứ nghĩ đơn giản, mang tới nó nhận rồi cho mình 1 cái hẹn, khi nào xong nó gọi tới lấy. Đứng chờ nó test mà sốt ruột, mà lại bị cho là vu khống ( vì con chuột không có bị hư).
Trên đường về mà cảm giác nó có tức tối trong người, nghĩ sao lúc đó mình ngu? Không cho nó luôn con chuột cho rồi, mang về tới lúc nó lên cơn thì đến phát nản.

Em làm cái topic này để nêu cảm nhận của em là chính. Không có ý dìm hàng hay bất cứ gì cả. Nếu TD có đọc được thì train cho nhân viên thái độ phục vụ khách hàng tí xíu đi.
Em bị 2 vố về cách cư xử ở TD rồi, lần thứ 1 khi đi mua hàng còn chấp nhận được. Lần thứ 2 là khi đi bảo hành con mitsumi này. Các bác cứ nhấn vô nick mình rồi tìm các thread mình post là ra ngay thôi.
Nguyên bộ dưới sign đều là ủng hộ bên TD, chỉ cầu mong sao nó đừng có hư mà mang tới bh ở bên đó nữa :| :stick: :go::go:

p/s: về nhà bực cái mình, nhưng lúc đó còn nóng nên chưa làm quả review, chờ đến đêm bình tĩnh hơn xíu rồi mới hoàn thành.
Còn con chuột thì em quăng xó, kiếm đại 1 tiệm mua con logitech wireless + tấm pad mấy trăm k xài cho sướng. Tự cảm thấy may mà ko hỏi nó test con chuột logitech như những gì ông trên nói, không lại chuốc thêm 1 mớ phiền hà.


-------------------------------------------------------------------

Em ko xóa những gì em đã viết. Ai đọc được thì đọc!

Thôi thì em nhận em sai vậy.

Nhận gạch + 1 số cmt troll thấy nhảm quá.

Đọc 1 số cmt thì đúng là em có vẻ đã sai cách thức thực hiện.

Xin lỗi TD và cảm ơn 1 số bro (không phải mấy thằng troll) cho em thêm 1 số thông tin hữu ích.

Chúc TD buôn bán tốt!

[nioo_nguyen]

Tính qua mua cái tản nhiệt khí... Chắc tạch khỏi qua mua quá

[TanDoanh]

Ông B vẫn test đúng như những gì em nói nhưng con chuột dỡ chứng nó ko bị gì cả.

- N/viên bên anh test đúng như những gì em nói và nó không bị gì cả . Vậy sao bảo hành ?

Nói chung là nãy giờ hơi rối trí nên không hiểu rõ ý của em lắm . Theo anh thì ý của e có thể như sau :

- Em trong quá trình sử dụng phát sinh lỗi DC và rất không hài lòng với nó . Em muốn đem lên bên anh bảo hành để tìm ra lỗi đó và muốn rằng bên anh phải tìm mọi cách để phát hiện ra lỗi đó cho em và khi tìm mọi cách để phát hiện ra lỗi đó thì bên anh cũng phải tìm mọi cách để cho mấy anh kĩ thuật của NPP tìm ra được lỗi đó để họ có thể bảo hành cho em .

- Vấn đề ở đây thực sự là lỗi này là không thường xuyên bị và rất khó xác định được lỗi chính xác của nó . Có khi anh tìm ra lỗi nhưng khi lên hãng người test không có lỗi . Ờ cứ cho là anh sẽ bỏ thời gian vài ngày thậm chí vài tuần để test ra lỗi đi nhưng những người bên NPP họ có chịu kiên nhẫn để test không vì nhiều khi theo TH của em xài bị nhưng anh test lại ko bị ? Họ có rất nhiều việc phải làm , họ chẳng bao giờ chịu bỏ thời gian vì 1 lỗi khó xác định thế đâu .

- Em cũng hiểu cho anh ở cương vị người bán , anh bán con mouse cho em anh lời có mấy ngàn và quá trình test chuột và xác định lỗi rất lâu thì cho dù anh bỏ công sức tìm ra lỗi cũng chưa chắc được người ta bh vì lí do ở trên .

- Anh hiểu em rất khó chịu khi sản phẩm lỗi nhưng em cũng phải hiểu cho tụi anh là trong trường hợp này tụi anh rất khó xác định lỗi và rất khó bảo hành với hãng .Thôi bây giờ theo hướng anh nói đó . N/viên anh cũng nhiều người xài chuột Mitsumi này lắm và em cần thì đem con chuột đó lên đổi với bất kì con chuột nào n.viên anh đang xài có được không ?

- P/s : Mà anh nói thiệt là những việc như thế này em nên chat hoặc call trực tiếp cho anh để xử lí cho gọn . Thật tình anh rất là ngại những khách hàng hở ra có chuyện gì chưa được giải quyết xong là đã lên khóc um sùm .
- Hôm qua đã 2h sáng em chat anh vẫn trả lời em , nếu anh không trả lời em chắc có thể em nói anh hỗ trợ gì mà không trả lời chắc anh ăn gạch chết luôn quá ...

[tructransecure]

Mình cũng mua 1 con Mitsumi (tem Minh Thông đàng hoàng) cũng bị bệnh double click, nói thực rất chi bực mình, thôi thì bỏ ra ít tiền rước e A4tech về xài, con Mitsu kia gỡ ra quăng vào góc 1 thời gian lôi ra lại xài bình thường.

[tinhve]

- N/viên bên anh test đúng như những gì em nói và nó không bị gì cả . Vậy sao bảo hành ?

trong file chat với anh: Em có hỏi rõ ràng là:

đứng chờ test hay là sao?

Anh bảo là quy định là sẽ bảo hành trong vòng 3 tới 7 ngày j đó.

Nên em đinh ninh rằng là tới gửi rồi về chứ không có chuyện test tại chổ như thế? Nếu là như thế thì em cũng biết rằng là để nó hư thêm tí nữa, chứ lâu lâu nó dở chứng chừng 1-2h lại hết, xài được 1-2h lại bị lại.

thế nên em mới hỏi anh trước mà!

[Yahoo !]

Phục vụ vậy là phải cho ăn :gach::gach::gach::gach::gach::gach:

[TanDoanh]

trong file chat với anh: Em có hỏi rõ ràng là:

đứng chờ test hay là sao?

Anh bảo là quy định là sẽ bảo hành trong vòng 3 tới 7 ngày j đó.

Nên em đinh ninh rằng là tới gửi rồi về chứ không có chuyện test tại chổ như thế? Nếu là như thế thì em cũng biết rằng là để nó hư thêm tí nữa, chứ lâu lâu nó dở chứng chừng 1-2h lại hết, xài được 1-2h lại bị lại.

thế nên em mới hỏi anh trước mà!

- Anh test cho em xong , anh đem qua NPP họ cũng test lại . Họ test không thấy lỗi sao họ đổi cho anh , họ không đổi cho anh thì anh cũng phải trả về đúng con chuột này cho em . Em xài có lỗi anh cũng nghĩ nó có lỗi nhưng khi test ko ra lỗi thì làm sao mà họ bh cho em đc ?
- Nếu em nói vậy , bên anh cũng xài mấy con mitsumi ở đây . Mai em cầm qua đi anh đổi con đang xài cho em xài . Em đồng ý ko ?

[Triple-X]

hờ hờ, tôi cũng vừa bị con mitsubishi bị delay nút chuột trái, mang ra đổi ( ko phải Tân Doanh) test 2 phút đổi ngay, mặc dù nó vẫn đầy đủ chức năng chỉ có cái click bị cứng thôi.
Tôi rất thích cung cách bảo hành của cửa hàng gần nhà tôi, mặc dù họ bán mắc hơn giá gốc tới 15k nhưng tôi chả tiếc

[EmXinh50Kg]

ủa. chuột mitsumi nào mà mấy chục ngàn nhỉ?

chiều mình đi mua chuột mitsumi thì 1 cửa hàng rất lớn nói giá 60 ngàn. mình hỏi là hàng thiệt hay dỏm? họ bảo hàng dỏm. :stick:

thế mình hỏi bao nhiêu mới là thật? họ nói hàng mitsumi thật thì giá 125 ngàn. :beauty:

bác nào rành vụ này vào còn phơm cái nào. :byebye:

[tinhve]

- Anh test cho em xong , anh đem qua NPP họ cũng test lại . Họ test không thấy lỗi sao họ đổi cho anh , họ không đổi cho anh thì anh cũng phải trả về đúng con chuột này cho em . Em xài có lỗi anh cũng nghĩ nó có lỗi nhưng khi test ko ra lỗi thì làm sao mà họ bh cho em đc ?
- Nếu em nói vậy , bên anh cũng xài mấy con mitsumi ở đây . Mai em cầm qua đi anh đổi con đang xài cho em xài . Em đồng ý ko ?

Anh à! Em nói rất rõ ràng trong lúc chat với anh rồi!

Em không muốn rờm rà. Với lại ức chế vs a 2 lần rồi. Em cứ search các bài post của em. Em cũng lên tiếng ủng hộ anh ở con AMD nào đó mà a giảm 500k rồi đó.

Em mua hàng toàn xem chổ bán hàng uy tín em mới mua. Vì em biết em còn rất gà trong việc chọn sản phẩm!

Em là người dùng phổ thông, không có game giếc nên cũng ko ham mấy con chuột đắt tiền. Nhưng thiết nghĩ thế này:

Hàng tàu xài hư là vớt.

Hàng chính hãng xài hư thì lăn tăn mang đi bảo hàng lại đeo thêm phiền phức vào người?

Nhưng những người xài tầm phổ thông như em thì hàng tàu vs chính thật không khác là bao. Ủng hộ hàng hóa của bên anh nhưng cái chế độ bảo hành như thế em không ủng hộ.

Em có thắc mắc, hỏi a rõ ràng, anh cũng trả lời rất rõ ràng với em và vì em muốn làm nhanh gọn chứ ko muốn như thế này. Nhưng những gì anh làm khác hoàn toàn những gì em nghĩ.

Em hơi buồn. Em cũng ghé đại 1 chỗ mua 1 cặp chuột vs pad rồi.

[TanDoanh]

ủa. chuột mitsumi nào mà mấy chục ngàn nhỉ?

chiều mình đi mua chuột mitsumi thì 1 cửa hàng rất lớn nói giá 60 ngàn. mình hỏi là hàng thiệt hay dỏm? họ bảo hàng dỏm. :stick:

thế mình hỏi bao nhiêu mới là thật? họ nói hàng mitsumi thật thì giá 125 ngàn. :beauty:

bác nào rành vụ này vào còn phơm cái nào. :byebye:

Bên mình bán Chuột Mitsumi tem Minh Thông giá 90k nè bạn .
Anh à! Em nói rất rõ ràng trong lúc chat với anh rồi!

Em không muốn rờm rà. Với lại ức chế vs a 2 lần rồi. Em cứ search các bài post của em. Em cũng lên tiếng ủng hộ anh ở con AMD nào đó mà a giảm 500k rồi đó.

Em mua hàng toàn xem chổ bán hàng uy tín em mới mua. Vì em biết em còn rất gà trong việc chọn sản phẩm!

Em là người dùng phổ thông, không có game giếc nên cũng ko ham mấy con chuột đắt tiền. Nhưng thiết nghĩ thế này:

Hàng tàu xài hư là vớt.

Hàng chính hãng xài hư thì lăn tăn mang đi bảo hàng lại đeo thêm phiền phức vào người?

Nhưng những người xài tầm phổ thông như em thì hàng tàu vs chính thật không khác là bao. Ủng hộ hàng hóa của bên anh nhưng cái chế độ bảo hành như thế em không ủng hộ.

Em có thắc mắc, hỏi a rõ ràng, anh cũng trả lời rất rõ ràng với em và vì em muốn làm nhanh gọn chứ ko muốn như thế này. Nhưng những gì anh làm khác hoàn toàn những gì em nghĩ.

Em hơi buồn. Em cũng ghé đại 1 chỗ mua 1 cặp chuột vs pad rồi.
- Nếu hôm qua đến giờ em đã chat với anh sao ko chat tiếp tục mà lôi lên trên này làm gì ? Vậy em muốn anh làm ntn em mới hài lòng ? Đỗi cho em 1 con chuột mới tinh dù bên anh test không thấy lỗi em mới đồng ý ?
- Em qua bh cũng thấy rõ ràng khách bên anh rất đông mà vẫn có người nhận và test cho em đàng hoàn . Em cảm thấy vậy vẫn chưa đủ ?

[LoneWolf]

Lỗi driver rồi. Chủ thớt cài lại cái synapse 2.0 đi.

[o0cuoideu0o]

cứ như kiểu cố tình dìm hàng ấy
số bạn quá đen vì con chuột nó hoạt động tốt ko đúng lúc :))

[DajZaZa]

Mình chưa mua ở Tân doanh bh nên ko phải là bênh vực nhưng thực sự cái chuột ko làm sao thỳ ai bảo hành cho bạn đc , chẳng nhẽ bắt nv ngồi click đến bao giờ thấy bị dc thỳ thôi à ? Dù sao Tân Doanh cũng chỉ là cửa hàng tư nhân , phải mang đồ lên trên hãng bh , chuột ko sao thỳ vác lên đổi cho bạn đc

[Anonymous.ken]

M nghĩ tân doanh cũg k có sai sót gì ở đây! Vì test k ra lỗi!

[tinhve]

cứ như kiểu cố tình dìm hàng ấy
số bạn quá đen vì con chuột nó hoạt động tốt ko đúng lúc :))

Em là người dùng cá nhân, cũng không thù oán gì cả. Có bức xúc thì lên giải tỏa với ae voz thôi.

Vất vả với kiếm được chổ bán sp tin học với giá tốt thế này, nếu mà ngon lành thì em dìm hàng làm j a?

Em lại phải tốn công lựa chọn lại niềm tin nơi khác chứ được gì đâu a?

[Ran_tan_plan]

ơ ,test ko có sao ng ta đổi cho bác đc chứ
mình thấy 2 anh nv có gì quá đáng đâu :|

[bicool]

thôi bác giảng hòa bên tân doanh thôi , anh kia cũng đồng ý đổi con chuột ko lỗi cho bạn kìa , công nhận bạn xui thật đến test chuột lại ko bị gì

[Triple-X]

ủa. chuột mitsumi nào mà mấy chục ngàn nhỉ?

chiều mình đi mua chuột mitsumi thì 1 cửa hàng rất lớn nói giá 60 ngàn. mình hỏi là hàng thiệt hay dỏm? họ bảo hàng dỏm. :stick:

thế mình hỏi bao nhiêu mới là thật? họ nói hàng mitsumi thật thì giá 125 ngàn. :beauty:

bác nào rành vụ này vào còn phơm cái nào. :byebye:

120k , mitsubishi made in malaysia :byebye:

[EmXinh50Kg]

Bên mình bán Chuột Mitsumi tem Minh Thông giá 90k nè bạn .

thế chiều nay mình mua con mitsumi model ECM - S6603 giá 125 ngàn là rẻ hay mắc vậy bác? tem Minh Thông. made in Maylaysia.

[tinhve]

- Nếu hôm qua đến giờ em đã chat với anh sao ko chat tiếp tục mà lôi lên trên này làm gì ? Vậy em muốn anh làm ntn em mới hài lòng ? Đỗi cho em 1 con chuột mới tinh dù bên anh test không thấy lỗi em mới đồng ý ?
- Em qua bh cũng thấy rõ ràng khách bên anh rất đông mà vẫn có người nhận và test cho em đàng hoàn . Em cảm thấy vậy vẫn chưa đủ ?

Anh đừng nghĩ là em cố tình dìm hàng a à!

Em cũng nghĩ tới những suy nghĩ mà a đang nói đây rồi thế nên đầu topic em cũng có 1 dòng là topic nhằm mục đích xây dựng là chính. .

Em bức xúc, lên voz giải tỏa với voz, và xem mem voz nói như thế nào a à!

[misa86]

trc cũng xài 1 con mitsu mà đã bị DC là nó bị hoài à cho nên bạn mua mà đem test k phát hiện lỗi thì nên gởi lại họ cỡ 1-2 ngày cho họ test! nếu thật sự bị thì sẽ đc đổi còn k bị thì phải trả lại thôi! mà con chuột đó cũng k mắc lắm và thgian để bị mình nghĩ cũng khá lâu!
nói chung là có thể bạn xui còn thái độ nv TD có lẽ nên xem lại để đừng vì 1 chút chuyện nhỏ nhặt mà làm mất lòng khách!

[sushior]

chủ thớt giống mình vãi
trc có bảo hành con bàn phím (ko phải ở Tân Doanh, em ở Hà Nội) (cái này phải ghi cụ thể ko lại rách việc)
ở nhà bị lỗi, mang ra bảo hành thì ko sao
2 lần như thế
tức lên xé tem bảo hành, mở tung bàn phím nghịch 1 lúc lắp lại dùng bt :D

[abcxyz99]

Nói chung là chủ thớt cay cú cái thái độ Tân Doanh thôi,bán hàng ở VN thái độ tệ lắm không như nước ngoài,giờ mà có cty nào bán đầy đủ loại linh kiện,bh tốt,thái độ phục vụ chuyên nghiệp có bán mắc em cũng trung thành mua,p/s góp ý chút chứ lý do chính là bán hàng lương thấp nên tuyển nv trình độ họ hành cũng lèo tèo,thành ra nhiều thằng bán hàng mà thái độ khinh khách hàng,hách dịch lắm

[changkho1908]

test ko bị sao thì bảo hành gì nhể. rành rành ra đấy rồi đi về thôi

[Express9999]

đa số bọn éo nào chẳng vậy toàn khinh người , trước em đi mua máy ở Phúc Anh cũng thế
chỗ cơ sở gần đường ,Xuân Thủy nói kiểu rất khó chịu ,sau em éo mua nữa .Hôm sau ra Bảo An mua được mấy chị em :)) , tư vấn mặc dù o pro bằng bon kia nhưng thái độ dễ chịu hơn :)). Kn của em tốt nhất để phụ nữa bán hàng ,mấy ông tư vấn con trai toàn kiểu khinh ngừoi

[tinhve]

trc cũng xài 1 con mitsu mà đã bị DC là nó bị hoài à cho nên bạn mua mà đem test k phát hiện lỗi thì nên gởi lại họ cỡ 1-2 ngày cho họ test! nếu thật sự bị thì sẽ đc đổi còn k bị thì phải trả lại thôi! mà con chuột đó cũng k mắc lắm và thgian để bị mình nghĩ cũng khá lâu!
nói chung là có thể bạn xui còn thái độ nv TD có lẽ nên xem lại để đừng vì 1 chút chuyện nhỏ nhặt mà làm mất lòng khách!

Em cũng đinh ninh và suy nghĩ như a vậy. Vì ai bị DC rồi biết, nó cứ điên điên ấy.

Em cũng thắc mắc là nếu mang tới mà lỡ nó điên ko hư thì sẽ như thế nào? nên hỏi và chat vs TD cho chắc ăn.

Bên TD cũng nói rõ ràng là chịu trách nhiệm bảo hành từ 3-7 ngày.

Thế sau câu nói này thì a sẽ suy nghĩ như thế nào?

còn em thì đinh ninh là:
mang tới -> làm cái giấy xác nhận như ở mọi chổ khác, rồi cho cái hẹn khi nào xong thì gọi -> ra về và chờ gọi điện.

[_V3_]

Chuột đơ đơ sao ko gỡ ra tự sửa, đem đi bảo hành làm gì :surrender:

[nvn75]

Đàn bà + nhãm vl :stick:
Lên test không hư mà bắt người ta bảo hành. Chẳng lẽ ngày nào cũng phải ngồi lấy con chuột của bạn chơi pikachu đến chừng nào hư rồi đem đi bảo hành ? Rồi sau này ai cũng xách đồ lên phán 1 câu xanh rờn "ở nhà tui xài hư, lên đây chạy được tui mặc kệ, test đến chừng nào hư rồi bảo hành cho tui" chắc dẹp tiệm luôn cho rồi. :stick:

[hainn80]

TEST hỏng mới nhận bảo hành chứ, chủ thớt vô lý bỏ mẹ, trường hợp này cũng khó cho TD. Chả bênh ai nhưng thế mà cũng lên đây kêu thì đúng là như cái Quote đầu tiên của chủ thớt đấy.

[tinhblood]

Ra trước tiệm đập nát con chuột xong vứt thùng rác rồi đi về.nếu là mình hứa đấy:nosebleed:.vì vài chục ngàn không tới đâu mà làm mình mất thời gian và bực bội

[TanDoanh]

Anh đừng nghĩ là em cố tình dìm hàng a à!

Em cũng nghĩ tới những suy nghĩ mà a đang nói đây rồi thế nên đầu topic em cũng có 1 dòng là topic nhằm mục đích xây dựng là chính. .

Em bức xúc, lên voz giải tỏa với voz, và xem mem voz nói như thế nào a à!
- Nhân viên anh vẫn nhận hàng test cho e sau đó đã nghe em nói rõ tình trạng và test theo ý e nhưng vẫn không ra lỗi thì xin hỏi bên anh phải phục vụ ntn nữa để em hài lòng ?

- Em qua cty anh bảo hành cũng thấy thời điểm đó cty anh khá đông khách chứ có phải toàn ngồi chơi đâu em .

[tinhve]

Đàn bà + nhãm vl :stick:
Lên test không hư mà bắt người ta bảo hành. Chẳng lẽ ngày nào cũng phải ngồi lấy con chuột của bạn chơi pikachu đến chừng nào hư rồi đem đi bảo hành ? Rồi sau này ai cũng xách đồ lên phán 1 câu xanh rờn "ở nhà tui xài hư, lên đây chạy được tui mặc kệ, test đến chừng nào hư rồi bảo hành cho tui" chắc dẹp tiệm luôn cho rồi. :stick:

hờ hờ, bác nói giống suy nghĩ của em lúc đi về, dù lúc đó hơi tức. Nhưng có 1 ông a bảo là cứ mạnh dạn review, giờ mình bị và nói lên thì sẽ giúp người đến sau.

Em cảm thấy thông suốt nên mới làm cái quả review này :sexy:

[Ran_tan_plan]

thôi thì ông tân doanh nhận test 3 4 hôm cho chắc đê
để ông chủ thớt đỡ ấm ức,

[chemgiodem]

HÌ, Mình cũng xài vài con Mít ngày xưa,công nhận với người xài phổ thông là ok,giá rẻ ,xài tạm :), Nên mỗi lần hư là vứt không lăn tăn mặt dù còn bảo hành (mình nghĩ,tiền nào của đó,đem đi đem về chỗ bảo hành vừa mệt ,vừa tốn xăn nên vứt cho lành :) ). Nhưng nếu chuột mới mua và bị DC như thế thì đúng là bực thật. Nếu lúc test mà bên Tân Doanh thấy lỗi DC mà không đổi cho bạn thì đúng là tệ,Nhưng bạn bảo là lỗi nhưng lúc test lại không thấy lỗi thì thật khó ,vì đôi lúc họ nghĩ mình ăn vạ :). Mình nghĩ :tốt nhất nếu muốn bảo hành thì phải đợi sản phẩm hư thấy rõ rồi hãy đem đi,còn lúc có lúc không thì khó cho mình và khó cho tiệm thôi .

[dr.freeman]

chuột misumi thật với nhái phân biệt sao ta, định làm một con cho nó bền, loại to nhé :stick:

[tinhve]

- Nhân viên anh vẫn nhận hàng test cho e sau đó đã nghe em nói rõ tình trạng và test theo ý e nhưng vẫn không ra lỗi thì xin hỏi bên anh phải phục vụ ntn nữa để em hài lòng ?

- Em qua cty anh bảo hành cũng thấy thời điểm đó cty anh khá đông khách chứ có phải toàn ngồi chơi đâu em .

Cái này em chấp nhận với anh!

Vậy a giải thích vấn đề giữa a chat vs em và hành động của a đi.

Vì em thấy khác hoàn toàn mà.

12:38:50 AM Me : DC thì có đc đổi liền k?

12:39:01 AM tandoanhvn: cái đó phụ thuộc vào hãng

12:39:07 AM Me : mitsumi ó

12:39:10 AM tandoanhvn: mình chỉ là người nhận trung gian

12:39:18 AM tandoanhvn: chứ mình ko phải là người trực tiếp bảo hành cho bạn

12:39:32 AM Me : vậy là tới nơi gửi rồi chờ hay sao a?

12:39:36 AM tandoanhvn: Đúng rồi bạn

12:39:53 AM Me : đi về nhà chờ hay chờ 1 xíu rồi lấy về lại vậy?

12:40:10 AM tandoanhvn: mình nhận bảo hành sản phẩm từ 3 đến 10 ngày

à, 10 ngày ko phải 7 như mấy bài post ở trước!

[tin18]

Đàn bà + nhãm vl :stick:
Lên test không hư mà bắt người ta bảo hành. Chẳng lẽ ngày nào cũng phải ngồi lấy con chuột của bạn chơi pikachu đến chừng nào hư rồi đem đi bảo hành ? Rồi sau này ai cũng xách đồ lên phán 1 câu xanh rờn "ở nhà tui xài hư, lên đây chạy được tui mặc kệ, test đến chừng nào hư rồi bảo hành cho tui" chắc dẹp tiệm luôn cho rồi. :stick:

+1 :byebye:
Bán hàng mà gặp mấy con đàn bà như chủ thớt thì đóng cửa

[teenmobile]

Mình thấy bên tân doanh làm thế này thì đâu có gì mà quá đáng. Bạn chủ thớt mang chuột đi BH thì tất nhiên người ta phải test, nếu không test gặp chục ông Lý Thông cứ mua chuột rồi về mấy hôm ra đổi con khác thì có mà vỡ mồm, chủ thớt có nói test không thấy làm sao thì tất nhiên là người ta chả lại, biết trước bệnh DC lúc đc lúc khống sao chủ thớt không quay lại cái clib lúc nó điên mang đến có phải hơn không . Mình thấy kỹ thuật người ta nói đâu có gì xúc phạm bạn mà bạn phải bức xúc. Hay là chủ thớt thích nổi tiếng

[green_apples002]

Cái này em chấp nhận với anh!

Vậy a giải thích vấn đề giữa a chat vs em và hành động của a đi.

Vì em thấy khác hoàn toàn mà.



à, 10 ngày ko phải 7 như mấy bài post ở trước!
ý bác Tân Doanh là nếu có lỗi thì đổi trong 3 - 10 ngày !
Mà thôi, vụ này theo em là bên Tân Doanh giữ chuột lại 3 ngày test cho bác chủ topic xem, nhưng phải nói rõ là nếu test có lỗi mới bảo hành ! (chứ nếu Tân Doanh test trong 3 ngày mà không có lỗi thì cũng chả biết làm sao đâu =.=" chủ topic nhỉ)

[tinhve]

+1 :byebye:
Bán hàng mà gặp mấy con đàn bà như chủ thớt thì đóng cửa

vậy thì mình nhận :gach: của bác nếu bác không theo tập tính bầy đàn và đọc hiếu hết những gì em muốn TD hiểu mà bác vẫn phán thế thì em chịu!

[lupin.212]

Nói thật chứ, đọc xong thấy chủ topic lòng dạ nham hiểm, toàn chửi trong bụng :D còn vấn đề BH thì bên TD làm cũng đúng, test ko thấy j thì cũng khó bảo hành.

[tinhve]

ý bác Tân Doanh là nếu có lỗi thì đổi trong 3 - 10 ngày !
Mà thôi, vụ này theo em là bên Tân Doanh giữ chuột lại 3 ngày test cho bác chủ topic xem, nhưng phải nói rõ là nếu test có lỗi mới bảo hành ! (chứ nếu Tân Doanh test trong 3 ngày mà không có lỗi thì cũng chả biết làm sao đâu =.=" chủ topic nhỉ)

Thì thôi chứ sao. Mang về xài ngon là đc rồi. Nếu bên đó công tâm test đúng như những gì người dùng cần họ làm thì chấp nhận thôi! (Mình nghĩ vậy) :surrender:

[abcdefghiklmnopqrstuvwxyz]

đọc suốt 4 page thì thấy chủ thớt tính đàn bà vãi , có việc cỏn con thế mà cũng bức xúc , kiểu này qua Hnam bảo hành thì chắc lập chục topic mà càm ràm luôn quá :gach: , người ta đã test chuột và k thấy lỗi thì BH cho bác kiểu gì ????

[anti_intermilan]

ý Tân Doanh là nếu chuột bị hư thì sẽ nhận chuột từ 3~7 ngày sau sẽ trả lại cho bạn

Bạn đem lên, test ko ra lỗi thì người ta biết nói sao với NPP ???

[tinhve]

Nói thật chứ, đọc xong thấy chủ topic lòng dạ nham hiểm, toàn chửi trong bụng :D còn vấn đề BH thì bên TD làm cũng đúng, test ko thấy j thì cũng khó bảo hành.

:byebye: có nói ra thì cũng chả đc gì mà :)

[minhtri_595]

Mình thì cứ nghĩ đơn giản, mang tới nó nhận rồi cho mình 1 cái hẹn, khi nào xong nó gọi tới lấy.

trước giờ đi bh, trừ seacare hoặc bh ổ cứng ra còn lại chỗ nào cũng phải test trước khi nhận bh

còn ai biết chỗ nào nhận bh mà không cần test trước không
:stick: :stick:

[TanDoanh]

Cái này em chấp nhận với anh!

Vậy a giải thích vấn đề giữa a chat vs em và hành động của a đi.

Vì em thấy khác hoàn toàn mà.



à, 10 ngày ko phải 7 như mấy bài post ở trước!

- E nói thì làm ơn suy nghĩ dùm anh chút xíu . Cty a là trung gian bảo hành cho em . Nếu làm theo đúng luật thì đến bảo hành thì nhận để đó rồi đem qua hãng test , hãng người ta test người ta sẽ thông báo kết quả có hư hay không sẽ trả về .
- Các cty như anh muốn tiết kiệm thời gian cho khách hàng nên test trước tại cty nếu có thể xử lí thì xử lí luôn cho khách hàng . Trong trường hợp của em thì bên anh test theo ý em vẫn kg thấy lỗi chẳng lẽ anh đi gửi lên hãng rồi hãng test không có lỗi rồi trả về cho anh đúng con chuột này sau đó anh gọi em lên nhận lại ? Như vậy có phải làm mất thời gian và công sức của anh - em và cả NPP mà ko giải quyết đc gì ko ?
- Còn không thì mai anh cho n/viên đến tận nhà em lấy con chuột này đem lên hãng gửi bảo hành cho em nhé :) /

[Triple-X]

Đàn bà + nhãm vl :stick:
Lên test không hư mà bắt người ta bảo hành. Chẳng lẽ ngày nào cũng phải ngồi lấy con chuột của bạn chơi pikachu đến chừng nào hư rồi đem đi bảo hành ? Rồi sau này ai cũng xách đồ lên phán 1 câu xanh rờn "ở nhà tui xài hư, lên đây chạy được tui mặc kệ, test đến chừng nào hư rồi bảo hành cho tui" chắc dẹp tiệm luôn cho rồi. :stick:

nói ngu mà cứ ra vẻ , con chuột ko việc gì thì chẳng ai rảnh đi bảo hành . ko phải người trong cuộc mà cứ phán như đúng rồi, đành rằng con chuột giá trị có vài chục ngàn nhưng tâm lý người tiệu dùng thì sản phẩm đó còn hạn bảo hành tức là mình có quyền lợi . cách xử lý của Tân Doanh nếu đúng mực thì phải nhận lại con chuột đó đổi cho khách 1 con chuột khác tương tự , và test cho kỹ càng và gửi về nhà phân phối ( Tân Doanh có lỗ gì cho cam ) , nó phát sinh lỗi thì trước sau gì lỗi cũng sẽ lập lại mà thôi .

Bản thân tôi cũng từng mua của Tân Doanh một món giá trị ko nhỏ, và chưa có diễm phúc đi bảo hành để kiểm chứng chất lượng phục vụ hậu mãi của cửa hàng ra sao , nhưng đọc rất nhiều thớt lên án Tân Doanh tôi rất ko đồng tình với thái độ đó

[tinhve]

đọc suốt 4 page thì thấy chủ thớt tính đàn bà vãi , có việc cỏn con thế mà cũng bức xúc , kiểu này qua Hnam bảo hành thì chắc lập chục topic mà càm ràm luôn quá :gach: , người ta đã test chuột và k thấy lỗi thì BH cho bác kiểu gì ????

hờ hờ, không hiểu sao mình chỉ post reivew ở mỗi TD thôi, ko bít có phải thần tượng hóa nó lên ko :gach:

Trước h đi bảo hành cũng nhiều rồi bác ạ! Cũng gặp nhiều trường hợp thế này nhưng ko nói gì.
Chắc tại đúng lúc biết đến voz nên được dịp chém :stick:

[shinjilam]

lúc test ko thấy lỗi sao chủ thớt ko bảo bên TD giữ lại vài ngày kiểm tra kĩ dùm tại thĩnh thoãng nó bị ,còn đằng này xách đem về rồi lên đây ra vẽ bức xúc làm gì để người ta thấy mình ngu mà còn tỏ ra nguy hiểm

[teenmobile]

Mình thấy bên bức xúc phải là Tân Doanh mới đúng, biết bệnh thế sao bác chủ thớt không ngồi lại mà test hẳn 1 ngày cho nó ra thì thôi ( Cắm tạm vào 1 con máy nào đấy trong cửa hàng, chẳng nhẽ TD lại không cho ) . Có 1 con chuột đấy mà bắt người ta ngồi cả ngày để test cho thì nếu bác chủ thớt là TD bác có chịu đc không ( hỏi thật ), 1 ngày người ta phải làm bao nhiêu việc, con bên TD em thấy làm thế là đúng và KT cũng đã nói nếu bác cần về lỗi thì mang qua đổi chứ có từ chối BH đâu. Theo các bác thì TD sai ở đâu, em chỉ là 1 thành viên Voz và cũng không ở SG nhưng đọc xong đúng là thấy buồn cười thật bức xúc thật.

[phuclong_hl]

Mình đi bảo hành Kinzu Black nói để đấy bao giờ xong thì gọi. Trong hóa đơn ghi rõ muộn nhất 1 tuần, vậy mà đến ngày chả thấy ai gọi, hỏi đến thì bảo lên đổi cho cái mới khác. Vậy là phải vác xác lên đấy. Chả biết chuột được đổi có phải mới không hay con khác sửa rồi đưa cho mình. Còn cái dòng ghi trong hóa đơn muộn nhất 7 ngày để làm cảnh hay sao mà ko có trách nhiệm với khách hàng như vậy. Nếu mà bận nhiều việc quá thì thôi đừng ghi cái dòng đó trong hóa đơn nữa để khỏi phải hóng.

[t.tu89]

cũng đang xài Mitsumi, cũng đang bị DC, chán vãi

[baby_ghost]

Nguyên tắc khi bất kỳ nơi nào nhận bảo hành, là khi hàng mang tới, họ phải thấy được cái lỗi đó thì họ mới nhận bảo hành, và thời gian bảo hành đúng là vài ngày vì lại còn phải mang lên hãng nữa. Mình thấy cách trả lời qua chat của Tân Doanh không có gì sai, nếu bạn mang chuột đến mà tình trạng nó bị die thật thì đúng là sẽ từ 3-7 ngày thật. Nhưng ở đây là khi test tại chỗ ko có lỗi thì ai người ta đổi? Đừng nói TD chứ ở ngoài Bắc này kể cả MH, HNC, HNN, .... tất cả các công ty khác cũng chả ai nhận nếu ko có lỗi. Chẳng qua chủ thớt không biết cách đi bảo hành thôi, biết là cái lỗi nó thuộc phạm trù dở dở ương ương thì cứ để đó, bảo là lỗi này có khi phải dùng lâu vài tiếng mới thấy, các anh cứ tạm nhận test cho em vài ngày, nếu có lỗi thì đi bh cho em ko thì thôi em lên lấy về. Thế có phải vẹn cả đôi đường không? Chừng nào nói như thế mà nhân viên TD vẫn ko chịu nhận để test vài ngày thì đúng là dịch vụ tệ thật nhưng mà bạn lại không làm thế thì kêu ai :rofl: Đái dầm lại đổ tại chim.

[congthangitvn]

test ko lỗi thì bảo hành cái gì?

[tinhve]

- E nói thì làm ơn suy nghĩ dùm anh chút xíu . Cty a là trung gian bảo hành cho em . Nếu làm theo đúng luật thì đến bảo hành thì nhận để đó rồi đem qua hãng test , hãng người ta test người ta sẽ thông báo kết quả có hư hay không sẽ trả về .
- Các cty như anh muốn tiết kiệm thời gian cho khách hàng nên test trước tại cty nếu có thể xử lí thì xử lí luôn cho khách hàng . Trong trường hợp của em thì bên anh test theo ý em vẫn kg thấy lỗi chẳng lẽ anh đi gửi lên hãng rồi hãng test không có lỗi rồi trả về cho anh đúng con chuột này sau đó anh gọi em lên nhận lại ? Như vậy có phải làm mất thời gian và công sức của anh - em và cả NPP mà ko giải quyết đc gì ko ?
- Còn không thì mai anh cho n/viên đến tận nhà em lấy con chuột này đem lên hãng gửi bảo hành cho em nhé :) /

1. + 2/ A không có cách giải quyết nào khác ah? A đứng trên quan điểm công ty của anh nói mà không đứng trên quan điểm khách hàng à?
Khách hàng rảnh hay sao mà đem thứ đồ không hư hỏng mà đi bảo hành?

lại có 1 điểm trừ cho a!

3./ Thôi a ạ! Rờm rà, nếu nó có giá trị tí xíu em cũng chấp nhận! Em chọn phương án bỏ xó rồi :D

[tinhblood]

hờ hờ, không hiểu sao mình chỉ post reivew ở mỗi TD thôi, ko bít có phải thần tượng hóa nó lên ko :gach:

Trước h đi bảo hành cũng nhiều rồi bác ạ! Cũng gặp nhiều trường hợp thế này nhưng ko nói gì.
Chắc tại đúng lúc biết đến voz nên được dịp chém :stick:

Bạn chỉ cần nói chuyện với bên tân doanh là được rồi.ý bạn nói ai là người xài sẽ hiểu.hơi đâu cãi với mấy con ruồi hôi lông làm gì.khuyên đấy vì nhiều nguyên nhân mà mình làm biếng test ra đây:nosebleed:

[baby_ghost]

1. + 2/ A không có cách giải quyết nào khác ah? A đứng trên quan điểm công ty của anh nói mà không đứng trên quan điểm khách hàng à?
Khách hàng rảnh hay sao mà đem thứ đồ không hư hỏng mà đi bảo hành?

lại có 1 điểm trừ cho a!

3./ Thôi a ạ! Rờm rà, nếu nó có giá trị tí xíu em cũng chấp nhận! Em chọn phương án bỏ xó rồi :D
Cái gì cũng phải đứng trên quan điểm của cả 2 phía và tìm ra giải pháp làm sao tốt nhất cho cả 2. Đứng ở phương diện người bán hàng thì họ không thể nhận bảo hành với 1 sản phẩm mang đến không có lỗi. Tất nhiên con chuột có mấy chục nghìn chẳng ai rảnh đi ăn không nói có cả, nhưng vấn đề là bạn phải tìm ra 1 cách giải quyết hợp lý nhất chứ ko thể bắt ng ta phải theo ý bạn được mặc dù rõ ràng là về lý người ta đúng.

[tinhve]

Nguyên tắc khi bất kỳ nơi nào nhận bảo hành, là khi hàng mang tới, họ phải thấy được cái lỗi đó thì họ mới nhận bảo hành, và thời gian bảo hành đúng là vài ngày vì lại còn phải mang lên hãng nữa. Mình thấy cách trả lời qua chat của Tân Doanh không có gì sai, nếu bạn mang chuột đến mà tình trạng nó bị die thật thì đúng là sẽ từ 3-7 ngày thật. Nhưng ở đây là khi test tại chỗ ko có lỗi thì ai người ta đổi? Đừng nói TD chứ ở ngoài Bắc này kể cả MH, HNC, HNN, .... tất cả các công ty khác cũng chả ai nhận nếu ko có lỗi. Chẳng qua chủ thớt không biết cách đi bảo hành thôi, biết là cái lỗi nó thuộc phạm trù dở dở ương ương thì cứ để đó, bảo là lỗi này có khi phải dùng lâu vài tiếng mới thấy, các anh cứ tạm nhận test cho em vài ngày, nếu có lỗi thì đi bh cho em ko thì thôi em lên lấy về. Thế có phải vẹn cả đôi đường không? Chừng nào nói như thế mà nhân viên TD vẫn ko chịu nhận để test vài ngày thì đúng là dịch vụ tệ thật nhưng mà bạn lại không làm thế thì kêu ai :rofl: Đái dầm lại đổ tại chim.

uhm. Nếu đúng như bạn nói thì mình hiểu sai quy trình rồi!
Giờ hơi lười tìm hiểu nên tạm cho nó đúng vậy!


Vậy thì góp ý cho TD sau này nghĩ cho khách hàng thêm tí xíu, bảo là tại hàng bi giờ kiểm tra không hư nên nếu a bận cứ để lại đây, em sẽ test nếu hư thì em sẽ thông báo sớm!.

Mình đảm bảo không khách hàng nào có bất cứ ý kiến này nữa, theo mình cách cư xử như trên mới hợp lý!

[nvn75]

nói ngu mà cứ ra vẻ , con chuột ko việc gì thì chẳng ai rảnh đi bảo hành . ko phải người trong cuộc mà cứ phán như đúng rồi, đành rằng con chuột giá trị có vài chục ngàn nhưng tâm lý người tiệu dùng thì sản phẩm đó còn hạn bảo hành tức là mình có quyền lợi . cách xử lý của Tân Doanh nếu đúng mực thì phải nhận lại con chuột đó đổi cho khách 1 con chuột khác tương tự , và test cho kỹ càng và gửi về nhà phân phối ( Tân Doanh có lỗ gì cho cam ) , nó phát sinh lỗi thì trước sau gì lỗi cũng sẽ lập lại mà thôi .

Bản thân tôi cũng từng mua của Tân Doanh một món giá trị ko nhỏ, và chưa có diễm phúc đi bảo hành để kiểm chứng chất lượng phục vụ hậu mãi của cửa hàng ra sao , nhưng đọc rất nhiều thớt lên án Tân Doanh tôi rất ko đồng tình với thái độ đó

sign của bạn: Thằng điên và thiên tài đều có điểm chung là nghĩ người khác ngu hơn mình

Không biết bạn có phải là thiên tài không

Vậy ý bạn là trong một buổi sáng mát mẻ, trời trong, mây trắng, mình hứng lên đem cả dàn máy tính mình lên nói em xài bị hư, vì tất cả đều "còn hạn bảo hành tức là mình có quyền lợi", dù test không bị hỏng nhưng "nếu đúng mực thì phải nhận lại dàn đó đổi cho khách 1 dàn khác tương tự ", vậy làm sao người bán hàng biết được là người ta nói thiệt hay gặp Lý Thông ? Chẳng lẽ chỉ cần dựa vào lời nói miệng, dù test không bị lỗi, cũng phải bảo hành à?

[TanDoanh]

1. + 2/ A không có cách giải quyết nào khác ah? A đứng trên quan điểm công ty của anh nói mà không đứng trên quan điểm khách hàng à?
Khách hàng rảnh hay sao mà đem thứ đồ không hư hỏng mà đi bảo hành?

lại có 1 điểm trừ cho a!

3./ Thôi a ạ! Rờm rà, nếu nó có giá trị tí xíu em cũng chấp nhận! Em chọn phương án bỏ xó rồi :D

- Anh cũng là dân chơi đồ , em đến thấy dàn máy anh xài thì biết . Đồ công nghệ đôi khi nó khùng khùng chứ nó không chết hẳn . ANh cũng phải tự mình đi bảo hành hoài nhưng đến chỗ test thì họ test không ra lỗi như mình nói thì họ trả về .Anh cững bực nhưng nghĩ lại giờ họ không test ra lỗi ( dù có thể thực sự nó có lỗi ) thì sao bắt buộc người ta bh đc .
- Em kêu anh ở phương diện em vậy nếu như em là anh thì em sẽ làm gì ?

[vitcon]

Vấn đề là bạn chủ topic hiểu sai ý của Tân Doanh từ ban đầu.

Cái mà gửi sản phẩm lại đó 3-5 ngày là khi mà sản phẩm bị lỗi thật sự, cần phải được bảo hành thì gửi lại đó 3-5 ngày để chờ Tân Doanh gửi về nhà phân phối rồi chờ nhà phân phối bảo hành cho bạn.

Cho nên dù thế nào thì khi bạn cầm sản phẩm đến, họ phải kiểm tra xem nó có thuộc diện bảo hành hay không, có lỗi thật sự hay không. Lỗi thì họ mới nhận bảo hành và theo cái điều khoản bảo hành mà bên Tân Doanh đã chat với chủ topic là 3-5 ngày.

Trường hợp của bạn chủ topic là cầm sản phẩm tới, kiểm tra nhưng không ghi nhận được lỗi nên không thuộc diện bảo hành cho nên bây giờ bạn chủ topic cay cú với lí do "bảo là giữ lại 3-5 ngày để bảo hành mà bắt người ta chờ" là không có cơ sở vì không phải bạn cầm sản phẩm đến là bảo hành ngay mà phải qua quá trình kiểm tra ghi nhận lỗi.

Vấn đề chỉ có bao nhiêu đó thôi mà Tân Doanh với bạn chủ topic nãy giờ nói chuyện với nhau vẫn chưa thông ra được. Chỉ khi nào ĐƯỢC BẢO HÀNH thì mới giữ sản phẩm từ 3-5 ngày ĐỂ BẢO HÀNH. Còn bất kì sản phẩm nào đem đến bảo hành cũng phải CHỜ KIỂM TRA XEM CÓ THUỘC DIỆN BẢO HÀNH HAY KHÔNG. Và sản phẩm của bạn chủ topic KHÔNG THUỘC DIỆN BẢO HÀNH.

Nói tóm lại, bạn chủ topic trong trường hợp này khó chịu với Tân Doanh là không có cơ sở rồi.

Còn về thái độ của nhân viên thì bạn cũng nên hiểu một điều là bạn đến Tân Doanh mua vì rẻ thì nhiều người khác cũng đến mua vì rẻ. Do đó, việc nhân viên của họ bận bịu hay sao đó mà có thái độ không đúng với bạn thì bạn cũng nên chấp nhận vì cái giá tiền của bạn bỏ ra mua không kèm thái độ "nâng như trứng, hứng như hoa" đó. Nếu bạn cần thái độ đó thì mời sang các cửa hàng to oạch như Phong Vũ chẳng hạn, tất nhiên là giá khác.

Mềnh hay mua ở Phát Đạt bên Nhật Tảo, người như bạn chủ topic sang đó mua chắc về tới là leo lên đây lập cái topic chửi không ngớt lời cho mà xem :D

[Ran_tan_plan]

thiệt tình ko hiểu nổi ông chủ thớ luôn
TanDoanh vụ này cũng bó tay =)))
mình đố bác chủ thớt này đi khắp nơi xem chỗ nào làm tốt hơn đc như vậy

[teenmobile]

Người làm ăn coi trọng nhất uy tín, cái tiếng. Không biết ai đúng ai sai nhưng cứ đưa lên đây là TD đúng là khổ rồi. Ai kinh doanh sẽ hiểu điều này, bác chủ thớt nóng vội là khổ TD quá, thực ra mọi chuyện rất đơn giản bác chỉ cần nói chuyện với bên TD là xong, mình nghĩ họ chả đánh đổi uy tín của họ vì mấy chục, mấy trăm đâu, nhưng bác chơi quả đưa luôn lên đây đúng là khác gì đấm vào TD 1 phát vào mặt.

[tinhve]

- Anh cũng là dân chơi đồ , em đến thấy dàn máy anh xài thì biết . Đồ công nghệ đôi khi nó khùng khùng chứ nó không chết hẳn . ANh cũng phải tự mình đi bảo hành hoài nhưng đến chỗ test thì họ test không ra lỗi như mình nói thì họ trả về .Anh cững bực nhưng nghĩ lại giờ họ không test ra lỗi ( dù có thể thực sự nó có lỗi ) thì sao bắt buộc người ta bh đc .
- Em kêu anh ở phương diện em vậy nếu như em là anh thì em sẽ làm gì ?

Anh là người bán hàng và cũng là khách hàng.

Trên phương diện khách hàng, a cũng có thành kiến với người bán hàng.

Mà a cũng chưa có cách làm cho tốt à.

A từng trải nên có phương án tối ưu chứ :sosad:.

[kenpro2298]

@Chủ thớt
Bớt tình đàn bà và nhảm nhí lại đi

Thật sự mà nói, nếu là mình từ đầu xác định mua con chuột mitsu giá vài chục k thì hư là bỏ...cái lỗi DC là lỗi thường gặp nhất trong mouse, chưa kể đây là con mitsu giá rẻ nữa...

Gặp nếu là mình thì bỏ chuột or cất tạm vào góc có gì để làm backup

Còn trường hợp của bác...đem hàng lên, ng ta nhận test, test ko bị lỗi gì...bác than lâu, thế nếu ng ta cắm vào nhấn nhấn vài cái k lỗi lại thì bác có chắc lúc ấy bác k "kêu" ng ta test qua loa ko...

Và điều hiển nhiên, chuột k bị làm sao, thì ng ta làm quái nào mà nhận BH cho bác dc...huống chi đây chỉ là con chuột 90k bác bắt ng khác phải mang lên nhà NPP đổi cho bác...đồng ý là theo lô nhưng gì thì cũng phải nghĩ cho ng khác...

Thôi thì tiếc chi con chuột vài chục K...bỏ mẹ nó đi cho r...dành tiền mua 1 con có tên có tuổi, DPI cao ngất ngưỡng hay gear các thứ kèm theo xài cho máu...

[vitcon]

Anh là người bán hàng và cũng là khách hàng.

Trên phương diện khách hàng, a cũng có thành kiến với người bán hàng.

Mà a cũng chưa có cách làm cho tốt à.

A từng trải nên có phương án tối ưu chứ :sosad:.

Bây giờ bạn cũng có kinh nghiệm, từng trải rồi đó, theo bạn, nếu bạn là Tân Doanh thì bạn làm thế nào là tối ưu cho khách hàng?

[baby_ghost]

uhm. Nếu đúng như bạn nói thì mình hiểu sai quy trình rồi!
Giờ hơi lười tìm hiểu nên tạm cho nó đúng vậy!


Vậy thì góp ý cho TD sau này nghĩ cho khách hàng thêm tí xíu, bảo là tại hàng bi giờ kiểm tra không hư nên nếu a bận cứ để lại đây, em sẽ test nếu hư thì em sẽ thông báo sớm!.

Mình đảm bảo không khách hàng nào có bất cứ ý kiến này nữa, theo mình cách cư xử như trên mới hợp lý!
Bạn cứ đi bảo hành nhiều rồi bạn sẽ thấy thôi, quá trình bảo hành tốn rất nhiều chi phí, chi phí cho quá trình bảo hành có khi nhiều gấp đôi chi phí cho quá trình bán hàng. Nên hầu như cả npp và đại lý đều cố gắng giảm thiểu các trường hợp phải bảo hành. Sẽ không có gì xảy ra nếu như đúng sản phẩm đó có lỗi và dễ dàng nhận thấy nó hiện diện liên tục. Nhưng đối với những lỗi thuộc phạm trù dở dở ương ương thỉnh thoảng nó mới xuất hiện thì 2 bên cần phải hợp tác để tìm ra phương án giải quyết chứ không phải là ngồi bới móc nhau ai đúng ai sai. Đúng sai chẳng quan trọng, quan trọng là vấn đề được giải quyết. Một khi đã không thể chứng minh được là sản phẩm bị lỗi khi mang đi bảo hành thì tốt nhất cứ bảo là gửi lại đó tạm nhận để kiểm tra, họ sẽ kiểm tra kĩ càng hơn.

Các bạn luôn muốn được hưởng 1 dịch vụ tốt thì trước hết các bạn phải là một người mua hàng tốt đã, như mình mấy năm trong nghề chứng kiến rất nhiều trường hợp khách hàng đi bảo hành. Bộ loa kêu ở nhà nghe rất rè, mang đến nơi cắm 4,5 máy ở phòng bảo hành nghe bt, cắm cả vào điện thoại, ipod đều nghe bình thường, bên mình có gợi ý khách mang cả case đến để test vì biết đâu lỗi ở case thì nằng nặc ko chịu :surrender: nói mãi cũng không nghe. Cuối cùng mình bảo là tạm nhận, để đó cho anh em xem xxx với nghe nhạc mấy ngày rồi gọi khách lên lấy về, kỳ lạ là sau đó dek thấy khách phàn nàn nữa :surrender:

[mikebillboard]

chủ thớt lần sau đừng mua TD,ra PV mua hàng đó,hàng ok giá tốt
bảo hành thì hơn cả chủ thớt mong đợi,bảo đảm nó giữ hàng test 1 tháng sau sẽ phone gọi lại lấy :)

[banhxelanbot]

Tân Doanh dạo này lên báo nhiều quá :D

[tinhve]

Update post 1!

[hainn80]

Bác chủ thớt nên nhờ MOD mà close thớt lại đi vì gia cát dự là bác sẽ ăn gạch tương đối nhiều. Ở đây ai chả từng đi bảo hành, người bức xúc cũng có không phải là ít. Tôi là phía bên người mua hàng nhưng nghe câu chuyện cũng không thể đứng cùng phía bên bác được, tặng bác:gach:

[xehaibanh]

_Hơi, mình bán hàng mà gặp khách như này chắc chết. Nản.

[nhuttoan]

xin góp ý Tân Doanh 1 chút về thái độ nhân viên phục vụ khách hàng ko đc tốt, mình thường xuyên mua đồ công nghệ, nói chung chổ nào mình cũng từng ghé nhiều lần, nhưng mình thấy nhân viên Tân Doanh ko đc hiếu khách, cách đây vài tháng tháng mình có ghé mua dùm thằng bạn cái USB Corsair 8GB vào hỏi thì chả ai ngó tới mình, ng này chỉ ng kia, cty lúc đó ko có khách (buổi sáng). nói chung là mình ko thấy đc sự niềm nở tiếp đón khi tới đó. thế là mình tạch luôn từ dạo ấy :)
// trong chn này thì bợn chủ thớt hơi đờn bà tí :beauty:

[lyai71]

Em chào anh ! E 9 là nhân viên bảo hành bên Tân Doanh test chuôt đó cho anh !
Quả thật khi Test thì con chuột đó không có lỗi - như anh cũng đã biết nó không có lỗi sao mà bảo hành dc cho anh , anh đi ra công ty nào cũng thế ! Nếu như không có lỗi thì em gủi qua hãng hãng giữ lại Test vài ngày cũng trả về nếu như không có lỗi ! Như thế anh sẽ phải đi lên xuống công ty em 2 lần vì con chuột Mitsumi kia .
Quả thật bên em bảo hành điều công bằng với khách hàng,a thấy lúc đó e đang bận nhưng vẫn ưu tiên test cho anh trước và kết quả thì ai cũng đã bít !
Nếu như anh không hài lòng thì ngày mai chính em sẽ đi đến tận nhà anh mang con chuột đó về đem bảo hành cho anh
Sdt em : 0948482871

[linhkoif]

Delay chuột trái à? Xem thử có kẹt nút enter ko bạn? Mình đã từng khởi động lại máy vì tưởng máy bị đơ. Vài lần mới ngộ ra là nút enter bị kẹt!

[FirePro]

Con chuột nó thế bác TD muốn BH cũng ko đc , tets ko có đành trả về ... Số phận chung thôi ...
Mình đã từng BH con Mitsumi huyền thoại 3 lần ... Con lăn chuột giữa , 3 lần về đều phải đi lại .... Đành mua thêm 1 con Genius 60k đề phòng đi BH tiếp ... Mà lúc nãy cũng vừa die chuột trái ...

[vitcon]

Em chào anh ! E 9 là nhân viên bảo hành bên Tân Doanh test chuôt đó cho anh !
Quả thật khi Test thì con chuột đó không có lỗi - như anh cũng đã biết nó không có lỗi sao mà bảo hành dc cho anh , anh đi ra công ty nào cũng thế ! Nếu như không có lỗi thì em gủi qua hãng hãng giữ lại Test vài ngày cũng trả về nếu như không có lỗi ! Như thế anh sẽ phải đi lên xuống công ty em 2 lần vì con chuột Mitsumi kia .
Quả thật bên em bảo hành điều công bằng với khách hàng,a thấy lúc đó e đang bận nhưng vẫn ưu tiên test cho anh trước và kết quả thì ai cũng đã bít !
Nếu như anh không hài lòng thì ngày mai chính em sẽ đi đến tận nhà anh mang con chuột đó về đem bảo hành cho anh
Sdt em : 0948482871

Bảo hành thế này bạn chủ topic đồng ý chưa :D

//Nãy giờ giống mình nâng bi Tân Doanh quá thể dù chưa mua lần nào, cũng ko biết địa chỉ ở đâu :beauty::beauty::beauty:

[mr_bom0708]

vậy mà mình cứ tưởng là cái lỗi DC đó khi nào hết bảo hành mới bị :rofl:
mình mua 4 con cả 4 con đều như vậy :lmao:

[MrTun]

Lại nhớ cái main DFI của mình, ở nhà thì boot không nổi, thay tất cả PSU, ram, HDD đều không lên nổi. Mang đi bảo hành người ta bật 1 cái lên mình cứ ngớ người ra.

Mang về nhà thì đúng ok thật! Chắc là do vía thợ :D

[conlocsamacxm]

mình có con mitsumi bi mà bị hư feet này! có thím nào biết ở đâu thay feet uy tín và không có luộc đồ giới thiệu cho mình đi thay với!:gach:

[mcantony2011]

bác tandoanh nhận đóng góp ý kiến thui, chứ chủ thớt cũng hok lăn tăn vụ mouse nữa roài @@
dạo này mấy bác kêu ca tandoanh ghê qué. mình lấy hàng ở đó hoài mà hên chưa có bị phốt nào ^!^

[vitcon]

Lại nhớ cái main DFI của mình, ở nhà thì boot không nổi, thay tất cả PSU, ram, HDD đều không lên nổi. Mang đi bảo hành người ta bật 1 cái lên mình cứ ngớ người ra.

Mang về nhà thì đúng ok thật! Chắc là do vía thợ :D

Cái này mình đi sửa máy gặp hoài. Máy khách hư, gọi mình đến test -> chạy ầm ầm. Vừa về đến quán, lại gọi, bảo hư tiếp, quay xe lại test -> chạy ầm ầm nhưng sợ lại thế nữa nên vác luôn thùng máy về. Test 3 ngày vẫn chạy ầm ầm, đem giao được 2 hôm -> hư tiếp :stick:

Mềnh đành đến vác máy về test đã đời vẫn chạy ầm ầm, xong khách nó cứ đòi thay cái này cái nọ, thích thì ông cho thay, đổi ngay cái main khác, thu lại cái main cũ 200k, lắp máy khác 700k mà thằng chủ quán éo biết :rofl:

[ATan]

trước cũng bị mấy vụ này hoài,con chuột mitsumi hay bị DC lúc giật lúc ko, mình đem lại tiệm thì nó lại dở chứng ko bị :( chậc test gần 3 tiếng mà cũng ko bị, đành phải mang về nhà thôi cũng ko trách mấy anh bán hàng được vì test ko ra lổi mà.

vừa về nhà cằm lại chuột cắm vào được 4 phút thì nó DC ngay :stick: rút kinh nghiệm mua 1 con chuột tốt chút về sài, vào trăm k là được 1 chú mà đỡ bị lổi lặt vặt :surrender:

[silencer2510]

Em chào anh ! E 9 là nhân viên bảo hành bên Tân Doanh test chuôt đó cho anh !
Quả thật khi Test thì con chuột đó không có lỗi - như anh cũng đã biết nó không có lỗi sao mà bảo hành dc cho anh , anh đi ra công ty nào cũng thế ! Nếu như không có lỗi thì em gủi qua hãng hãng giữ lại Test vài ngày cũng trả về nếu như không có lỗi ! Như thế anh sẽ phải đi lên xuống công ty em 2 lần vì con chuột Mitsumi kia .
Quả thật bên em bảo hành điều công bằng với khách hàng,a thấy lúc đó e đang bận nhưng vẫn ưu tiên test cho anh trước và kết quả thì ai cũng đã bít !
Nếu như anh không hài lòng thì ngày mai chính em sẽ đi đến tận nhà anh mang con chuột đó về đem bảo hành cho anh
Sdt em : 0948482871
anh ấy làm vậy đã đc chủ thớt :). Đồ điện tử mà, hay không bằng hên :sweat:

[goldenfish125_ver5]

thường mấy con phụ kiện bệnh dở dở ương ương này phải giữ lại để tét từ từ chứ nhỉ, con misumi nhỏ nhỏ là chùm ăn DC với cuộn ngược :stick: thứ 2 này em cũng đi củ hành con mis của em đây :D

[vitcon]

thường mấy con phụ kiện bệnh dở dở ương ương này phải giữ lại để tét từ từ chứ nhỉ, con misumi nhỏ nhỏ là chùm ăn DC với cuộn ngược :stick: thứ 2 này em cũng đi củ hành con mis của em đây :D

Đấy, ở trên mình kể đấy, đem cái thùng về chơi game, xem 3x tẹt ga 3 ngày mà có thấy hư hỏng gì đâu, đem giao cho khách là nó cứ bảo không lên, rồi đang xài cái tắt :stick:

[virus_bethoven]

chơi thì không nói, chứ làm việc và học chủ yếu trên Máy tính thì cũng nên đầu tư 1 tí cho đống phụ kiện như chuột và pad để đỡ bực mình vì mấy cái lỗi vặt.
Đang sài rapoo V1, có 210k hồi mua thôi, gần 2 năm rồi chẳng thấy lỗi gì, bắn mw 3 vẫn sướng.
Chỉ khổ lúc mới mua tức ói máu, dính ngay con kén hệ thống, cắm vô mấy cái máy chạy intel thì bt còn cắm sang AMD thì lại bt, đổi con khác thì oke rồi :D

[SongKoSo]

Mitsumi usb ECM-S6602 150K :stick: ....

[TanDoanh]

Nói chung là nãy giờ hơi rối trí nên không hiểu rõ ý của em lắm . Theo anh thì ý của e có thể như sau :

- Em trong quá trình sử dụng phát sinh lỗi DC và rất không hài lòng với nó . Em muốn đem lên bên anh bảo hành để tìm ra lỗi đó và muốn rằng bên anh phải tìm mọi cách để phát hiện ra lỗi đó cho em và khi tìm mọi cách để phát hiện ra lỗi đó thì bên anh cũng phải tìm mọi cách để cho mấy anh kĩ thuật của NPP tìm ra được lỗi đó để họ có thể bảo hành cho em .

- Vấn đề ở đây thực sự là lỗi này là không thường xuyên bị và rất khó xác định được lỗi chính xác của nó . Có khi anh tìm ra lỗi nhưng khi lên hãng người test không có lỗi . Ờ cứ cho là anh sẽ bỏ thời gian vài ngày thậm chí vài tuần để test ra lỗi đi nhưng những người bên NPP họ có chịu kiên nhẫn để test không vì nhiều khi theo TH của em xài bị nhưng anh test lại ko bị ? Họ có rất nhiều việc phải làm , họ chẳng bao giờ chịu bỏ thời gian vì 1 lỗi khó xác định thế đâu .

- Em cũng hiểu cho anh ở cương vị người bán , anh bán con mouse cho em anh lời có mấy ngàn và quá trình test chuột và xác định lỗi rất lâu thì cho dù anh bỏ công sức tìm ra lỗi cũng chưa chắc được người ta bh vì lí do ở trên .

- Anh hiểu em rất khó chịu khi sản phẩm lỗi nhưng em cũng phải hiểu cho tụi anh là trong trường hợp này tụi anh rất khó xác định lỗi và rất khó bảo hành với hãng .Thôi bây giờ theo hướng anh nói đó . N/viên anh cũng nhiều người xài chuột Mitsumi này lắm và em cần thì đem con chuột đó lên đổi với bất kì con chuột nào n.viên anh đang xài có được không ?

- P/s : Mà anh nói thiệt là những việc như thế này em nên chat hoặc call trực tiếp cho anh để xử lí cho gọn . Thật tình anh rất là ngại những khách hàng hở ra có chuyện gì chưa được giải quyết xong là đã lên khóc um sùm .
- Hôm qua đã 2h sáng em chat anh vẫn trả lời em , nếu anh không trả lời em chắc có thể em nói anh hỗ trợ gì mà không trả lời chắc anh ăn gạch chết luôn quá ...

- @ Vitcon : Cảm ơn anh rất nhiều vì đã tận tình tham gia topic này Địa chỉ mình nằm dưới sig của mình đó :D .Cơ mà đọc cái sign giống giống "ngọa hổ tàng long" quá :look_down::look_down:

[yongyong]

Đọc cả thớt kết luận mỗi câu chủ thớt đàn bà vãi lọ :D

[WindSer]

Mr.Dir same shit..... ;))

[hikaruvt1991]

chủ thớt xin lỗi rồi mà:sweat:
troll làm gì nữa :sweat:

[minyoung22]

người ta tiếc tiền + khó chịu thì nói, đàn bà với đàn ông gì, chym bằng ai chưa mà đòi chê họ đàn bà
đã chat với tân doan rồi mà khách vẫn khó chịu, đến lúc vác lên đây rồi mới cuốn cuồn support
nói chung là hơi tệ, đã chat rồi thì phải giải quyết điểm chứ

[0oMaiTramo0]

double click có phải lỗi khi nhấn chuột trái nó hơi nặng tay không nhỉ? mình đợt trước mua laptop được cho con chuột bị cái này mà không biết là được bảo hành, làm ném vô 1 góc ~_~

[dylan_Enzo]

double click có phải lỗi khi nhấn chuột trái nó hơi nặng tay không nhỉ? mình đợt trước mua laptop được cho con chuột bị cái này mà không biết là được bảo hành, làm ném vô 1 góc ~_~

DC là click 1 lần nó thành 2 lần chứ nặng nhẹ gì trong này bác .

[TanDoanh]

người ta tiếc tiền + khó chịu thì nói, đàn bà với đàn ông gì, chym bằng ai chưa mà đòi chê họ đàn bà
đã chat với tân doan rồi mà khách vẫn khó chịu, đến lúc vác lên đây rồi mới cuốn cuồn support
nói chung là hơi tệ, đã chat rồi thì phải giải quyết điểm chứ

- Lúc chat là chưa có đem lên bảo hành . Đem lên xong rồi về cảm thấy không hài lòng nên vác lên review luôn chứ làm gì có chuyện chat lần thứ 2 . Bạn là người ngoài không biết gì nhiều mà cứ phán như là đúng rồi .Mấy chuyện nhạy cảm này mình nghĩ là người ngoài không biết gì nhiều thì nên ngồi xem đợi giải quyết xong rồi hãy vào mà spam .

[bad.boy92]

Đọc xong thớt em thấy một nỗi buồn mang tên chủ thớt! nhảm shit có cái mitshumi mấy chục cành mang đi bảo hành đã nhọ bỏ mịa ra lại con lên voz lập thớt nhảm! :D:D