[Nhờ giúp đỡ] Virus W32.InjectAdwaredDwnA.Pe

[shon]

Hôm nay cắm usb vào bị dính virus, e down Bkav Home về diệt thì còn đúng con W32.InjectAdwaredDwnA.Pe ko diệt đc. Cứ 1 lúc nó lại hiện ra thông báo "Bị nhiễm virus: W32.InjectAdwaredDwnA.Pe - Đã khóa file". Các bác support Bkav giúp e với :sosad:

[Bkav Support #ID:658]

Theo như bạn mô tả, rất có thể máy tính đã bị nhiễm loại virus lây file siêu đa hình.
Để xử lý chính xác hiện tượng, bạn hãy gửi file kiemtra2009.bkc cho Bkav qua email Bkav@bkav.com.vn và PM cho mình thông tin cá nhân của bạn (Họ tên, số điện thoại, email).

Cách tạo file kiemtra2009.bkc như sau:

Bước 1: Bạn hãy chạy file BkavHomeTool.exe(link download: http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe)
Trong bước này, để cẩn thận, bạn có thể đổi tên file BkavHomeTool.exe thành Tool.bat hoặc Tool.com vì một số loại virus không cho người dùng kích hoạt file .exe.

Bước 2: Để ghi log, trên cửa sổ chương trình hiện ra bạn click vào nút “Ghi log…”

http://www.bkav.com.vn/Images/HDSD_BkavTool_LayMau_B1.jpg

Bước 3: Chương trình hiện ra cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file log (như Desktop), rồi chọn OK

http://www.bkav.com.vn/Images/HDSD_BkavTool_LayMau_B2.jpg

Bước 4: Chương trình sẽ ghi log ra file Kiemtra2009.bkc tại thư mục đã chọn.

Sau khi nhận được file kiemtra2009 của bạn gửi, Bkav sẽ phân tích và đưa ra hướng xử lý phù hợp cho bạn.

[xPE]

Rõ ràng virus đó có trong db của BKAV, vậy mà vẫn phải liên hệ là sao :"> Siêu đa hình hay không là việc của BKAV, không diệt được là lại viện vào nó à :-s

[HPVL]

^ ai bảo chủ thớt ko dùm bản pro. hi'hi'

[Bkav Support #ID:658]

Rõ ràng virus đó có trong db của BKAV, vậy mà vẫn phải liên hệ là sao :"> Siêu đa hình hay không là việc của BKAV, không diệt được là lại viện vào nó à :-s

Điều bạn nói là chính xác, và mình chưa khẳng định trên máy tính còn loại virus khác hay không, vì vậy mình hướng dẫn như bên trên để xử lý một cách cẩn thận nhất. Bạn cùng thảo luận với mọi người để trao đổi về cách xử lý virus siêu đa hình nhé.

[Bkav Support #ID:658]

Hôm nay cắm usb vào bị dính virus, e down Bkav Home về diệt thì còn đúng con W32.InjectAdwaredDwnA.Pe ko diệt đc. Cứ 1 lúc nó lại hiện ra thông báo "Bị nhiễm virus: W32.InjectAdwaredDwnA.Pe - Đã khóa file". Các bác support Bkav giúp e với :sosad:

Vấn đề của bạn đã được chuyển đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro. Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ để hỗ trợ bạn xử lý vấn đề nhé.

[mrchutchut_dbp]

Hôm nay cắm usb vào bị dính virus, e down Bkav Home về diệt thì còn đúng con W32.InjectAdwaredDwnA.Pe ko diệt đc. Cứ 1 lúc nó lại hiện ra thông báo "Bị nhiễm virus: W32.InjectAdwaredDwnA.Pe - Đã khóa file". Các bác support Bkav giúp e với :sosad:

bro dùng Bkav là dại rồi :rofl: :lol:

Con này Kas hay Bit đều diệt ok :* bấm là quét chả cần tới mấy bước loằng ngoằng như trên :) bro vui lòng cài lại win và cài phần mềm diệt virus mới , đừng tin vào mấy cái bản BKAV . Lòe dân là chính thôi . Vì sao mình nói là lòe dân vì bro vào siêu thị hay cửa hàng điện máy xem , ko bán dc cho khách lẻ nhiều nên thuê quảng cáo gắn chi chít ở những nơi đó nhằm "lòe ". Những phần mềm Kas , Bit có cần ai quảng cáo đâu mà dân ta tự dùng ầm ầm mà ko thấy kêu than . Ai xài BKAV thì kêu lên kêu xuống :lol: Nói thẳng ra PR giỏi nhưng ko có chất lượng thì BKAV vẫn mãi ko khá lên dc :boss:

[Bkav Support #ID:658]

bro dùng Bkav là dại rồi :rofl: :lol:

Con này Kas hay Bit đều diệt ok :* bấm là quét chả cần tới mấy bước loằng ngoằng như trên :) bro vui lòng cài lại win và cài phần mềm diệt virus mới , đừng tin vào mấy cái bản BKAV . Lòe dân là chính thôi . Vì sao mình nói là lòe dân vì bro vào siêu thị hay cửa hàng điện máy xem , ko bán dc cho khách lẻ nhiều nên thuê quảng cáo gắn chi chít ở những nơi đó nhằm "lòe ". Những phần mềm Kas , Bit có cần ai quảng cáo đâu mà dân ta tự dùng ầm ầm mà ko thấy kêu than . Ai xài BKAV thì kêu lên kêu xuống :lol: Nói thẳng ra PR giỏi nhưng ko có chất lượng thì BKAV vẫn mãi ko khá lên dc :boss:

Bạn chú ý, mỗi hãng diệt virus có một cách đặt tên cho virus khác nhau. Dựa vào đâu mà bạn biết virus W32.InjectAdwaredDwnA.Pe được phần mềm khác đặt tên là gì?

[NamLH_Bkav]

Chào bạn mrchutchut_dbp,

Bạn nên thảo luận bằng các thông tin xác thực, khi đó các bài viết của bạn sẽ giúp ích hơn cho cộng đồng và cho xã hội.

Chúc bạn vui vẻ.

[mrchutchut_dbp]

Bạn chú ý, mỗi hãng diệt virus có một cách đặt tên cho virus khác nhau. Dựa vào đâu mà bạn biết virus W32.InjectAdwaredDwnA.Pe được phần mềm khác đặt tên là gì?

Chào bạn mrchutchut_dbp,

Bạn nên thảo luận bằng các thông tin xác thực, khi đó các bài viết của bạn sẽ giúp ích hơn cho cộng đồng và cho xã hội.

Chúc bạn vui vẻ.

Mình dùng diệt virus ko quan tâm con đó phần mềm đó đặt tên là gì. Cái mình quan tâm là nó có diệt dc con đó hay ko . Và mình tin rằng tới 99.99% người dùng diệt virus chả biết cái con virus mà phần mềm mình đang dùng dc họ đặt tên là cái gì . Mình dùng Bitdenfender đã ~4 năm nay và chả thấy máy dính virus bao giờ . Ngày 1 lần Click Full Scan .trong khi mình thấy số người dùng BKAVE người thì kêu treo , người thì kêu con này con kia ko diệt dc , muốn diệt dc thì phải loằng ngoằng click lọ , setup kia :">. ( dẫn chứng cụ thể luôn ở bên trên bài post của SP đó nhé ). Ko phải có ý này nọ nhưng nói thật : vẫn là ăn tục nói phét !

[Bkav Support #ID:658]

Bạn không biết con virus đó là con virus nào, như vậy việc bạn nói phần mềm nào đó diệt được con virus đó là không có căn cứ.
Ngoài ra về vấn đề bạn thấy khách hàng sử dụng Bkav liên hệ với nhà sản xuất (Bkav) mà các phần mềm khác không có bởi vì các phần mềm khác chưa mở các kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt như Bkav. Vì vậy nếu khách hàng sử dụng các phần mềm đó gặp vấn đề gì thì không biết liên lạc ở đâu để hỗ trợ.

PS: Bạn có thể tham khảo các forum (bằng các ngôn ngữ khác) của các nhà sản xuất khác để có cái nhìn chính xác hơn.

[P.E Onimusha]

Bạn không biết con virus đó là con virus nào, như vậy việc bạn nói phần mềm nào đó diệt được con virus đó là không có căn cứ.
Ngoài ra về vấn đề bạn thấy khách hàng sử dụng Bkav liên hệ với nhà sản xuất (Bkav) mà các phần mềm khác không có bởi vì các phần mềm khác chưa mở các kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt như Bkav. Vì vậy nếu khách hàng sử dụng các phần mềm đó gặp vấn đề gì thì không biết liên lạc ở đâu để hỗ trợ.

PS: Bạn có thể tham khảo các forum (bằng các ngôn ngữ khác) của các nhà sản xuất khác để có cái nhìn chính xác hơn.
Bạn cũng không biết con virus đó được đặt tên là gì nào, như vậy việc bạn nói phần mềm đó không diệt được con virus đó cũng là không có căn cứ :">
Về vấn đề support, bạn nên lưu ý về tình phổ biến của ngôn ngữ, việc bạn nói các AV khác không có kênh support bằng tiếng Việt là... nhảm, bởi nếu vậy thì bạn nên phê phán chương trình học phổ thông hiện nay vì không chịu dạy tiếng... Lào, Thái Lan thay vì tiếng Anh :brick:

[Bkav Support #ID:658]

Bạn cũng không biết con virus đó được đặt tên là gì nào, như vậy việc bạn nói phần mềm đó không diệt được con virus đó cũng là không có căn cứ :">

Bạn đọc kỹ lại nhé, mình không nói các phần mềm khác không diệt được con virus đó. Mình đang thắc mắc tại sao bạn mrchutchut_dbp biết mẫu virus mà Bkav đặt tên là W32.InjectAdwaredDwnA.Pe thì được các phần mềm khác đặt tên là gì, và là mẫu virus nào mà biết là diệt được.

Về vấn đề support, bạn nên lưu ý về tình phổ biến của ngôn ngữ, việc bạn nói các AV khác không có kênh support bằng tiếng Việt là... nhảm, bởi nếu vậy thì bạn nên phê phán chương trình học phổ thông hiện nay vì không chịu dạy tiếng... Lào, Thái Lan thay vì tiếng Anh :brick:

Ý của bạn là khách hàng Việt Nam sử dụng những phần mềm anti virus đó không được quan tâm, có vấn đề gì thì sang forum tiếng Anh mà liên hệ hỗ trợ có đúng không?
Bạn mrchutchut_dbp vào box Bkav thì tất nhiên sẽ nhìn thấy hầu hết là những khách hàng liên hệ với Bkav. Và mình đang giải thích cái ý này bạn P.E Onimusha ạ. Mình nghĩ các bạn nên tìm những forum hỗ trợ của các phần mềm khác và đọc để có cái nhìn khách quan hơn.

PS: Lâu mới thấy bạn P.E Onimusha quay lại nhỉ. Mong bạn sẽ có nhiều đóng góp cho cộng đồng mạng và cho xã hội nhé.

[NamLH_Bkav]

Các bạn chú ý thảo luận đúng chủ đề. Các bài viết lạc đề sau bài viết này sẽ được xóa để đảm bảo nội dung của chủ đề đi đúng hướng hỗ trợ khách hàng.

[P.E Onimusha]

Ý của bạn là khách hàng Việt Nam sử dụng những phần mềm anti virus đó không được quan tâm, có vấn đề gì thì sang forum tiếng Anh mà liên hệ hỗ trợ có đúng không?

Theo bạn thế nào là không được quan tâm :brick: Sao không tự hỏi vì sao cái ngôn ngữ lập trình mà các bạn đang dùng để viết BKAV nó không xài mấy từ khóa là "Nếu", "Thì", "Lặp"... Mấy ngôn ngữ đó có quan tâm đến các bạn đâu mà các bạn vẫn cứ bám riết lấy nó đấy thôi :adore:
Thế giới có biết bao ngôn ngữ, 800 nhân viên của BKAV có support nổi không :haha: Đơn cử giờ có một khách hàng Lào cần hỗ trợ, BKAV sẽ support bằng tiếng gì :boss:

PS: Lâu mới thấy bạn P.E Onimusha quay lại nhỉ. Mong bạn sẽ có nhiều đóng góp cho cộng đồng mạng và cho xã hội nhé
Cảm ơn bạn đã quan tâm, bạn mong hay không thì cũng chả ảnh hưởng đến quá trình đóng góp của mình cả :lmao:

@Anh Nam: Vẫn trong nội dung thảo luận mà anh :D

[P.E Onimusha]

Ơ, các anh BKAV lại "im thin thít và lặn mất tăm" à, chết cười :D

P.S: Chắc lại chờ anh Nam vào xóa đây, mình rành quá mà :">

[TearofBoy]

Theo như bạn mô tả, rất có thể máy tính đã bị nhiễm loại virus lây file siêu đa hình.
Để xử lý chính xác hiện tượng, bạn hãy gửi file kiemtra2009.bkc cho Bkav qua email Bkav@bkav.com.vn và PM cho mình thông tin cá nhân của bạn (Họ tên, số điện thoại, email).

Cách tạo file kiemtra2009.bkc như sau:

Bước 1: Bạn hãy chạy file BkavHomeTool.exe(link download: http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe)
Trong bước này, để cẩn thận, bạn có thể đổi tên file BkavHomeTool.exe thành Tool.bat hoặc Tool.com vì một số loại virus không cho người dùng kích hoạt file .exe.

Bước 2: Để ghi log, trên cửa sổ chương trình hiện ra bạn click vào nút “Ghi log…”

http://www.bkav.com.vn/Images/HDSD_BkavTool_LayMau_B1.jpg

Bước 3: Chương trình hiện ra cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file log (như Desktop), rồi chọn OK

http://www.bkav.com.vn/Images/HDSD_BkavTool_LayMau_B2.jpg

Bước 4: Chương trình sẽ ghi log ra file Kiemtra2009.bkc tại thư mục đã chọn.

Sau khi nhận được file kiemtra2009 của bạn gửi, Bkav sẽ phân tích và đưa ra hướng xử lý phù hợp cho bạn.
:surrender: quái quỉ thật cái file này nó có cái lệnh gì sao avira cứ báo là virus điên vãi lọ, kể cả file setup của bkav nữa :angry:

[Bkav Support #ID:658]

:surrender: quái quỉ thật cái file này nó có cái lệnh gì sao avira cứ báo là virus điên vãi lọ, kể cả file setup của bkav nữa :angry:

Đây là hiện tượng nhận diện nhầm của Avira. Bkav đang liên hệ với nhà sản xuất phần mềm Avira để loại bỏ thông báo nhận diện nhầm này bạn ạ.

[Sry]

Ý vậy là tên virus khác nhau à? Mình cứ tưởng là quy ước trong ngành luôn chứ :D
Vậy lỡ chương trình nào muốn chứng minh mình oách với khách hàng, đổi tên con virus bèo bèo thành mấy anh "to to" thì làm sao?
Em chỉ thắc mắc chút thôi ạ :)

[Bkav Support #ID:658]

Ý vậy là tên virus khác nhau à? Mình cứ tưởng là quy ước trong ngành luôn chứ :D

...

Hiện tại vẫn chưa có quy ước về cách đặt tên chung giữa các phần mềm diệt virus bạn ạ.

...
Vậy lỡ chương trình nào muốn chứng minh mình oách với khách hàng, đổi tên con virus bèo bèo thành mấy anh "to to" thì làm sao?
Em chỉ thắc mắc chút thôi ạ :)

Đối với mỗi loại virus khác nhau sẽ có những cách xử lý khác nhau và do vậy sẽ có các kết quả khác nhau. Việc đặt tên sai sẽ ảnh hưởng đến các bước khác trong quá trình diệt virus. Vì vậy không có chương trình nào có "ý tưởng" như bạn nói.